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2023年幼儿看护点管控方案

一、背景介绍

随着经济的发展和生活水平的提升，越来越多的家庭需要将

孩子送到幼儿看护点进行照看。然而，近年来发生的一系列幼儿

看护点事件引起了社会的广泛关注，包括虐待儿童、安全事故等

问题。因此，制定一套科学有效的幼儿看护点管控方案显得尤为

重要。

二、目标

1.确保幼儿的安全和健康；

2.提升幼儿看护点的服务质量；

3.增加家长的信任度；

4.规范幼儿看护点的管理制度；

5.提高幼儿看护点的行业声誉。

三、主要内容

1.建立严格的资质审核制度

为了保证幼儿看护点的质量，必须对幼儿看护点的经营者进

行资质审核。审核主要包括经营者的相关从业经验、教育背景以

及有无违法犯罪记录等。通过这一制度，可以筛选出有能力和资

质的经营者，确保幼儿看护点的整体质量。

2.制定详细的管理规范

建立一套完善的幼儿看护点管理规范，明确经营者和工作人

员的职责和要求。规范内容包括但不限于幼儿看护点的卫生环

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境、安全设施、教育活动等方面。同时，对于幼儿看护点经营者

的业务水平、管理能力进行定期评估，指导其不断提升服务质

量。

3.加强幼儿看护点的监督和检查

建立层级监督体系，将幼儿看护点的监督和检查工作纳入地

方监管体制。制定详细的监督和检查指标，对幼儿看护点进行定

期的抽查和评估。同时，建立举报机制，鼓励社会各界对幼儿看

护点的不合规行为进行举报，及时处理相关问题。

4.加强与幼儿家长的沟通和协作

建立定期的家长会议制度，与家长沟通交流，接受家长的建

议和意见。通过家长满意度调查，了解家长对幼儿看护点的评

价，并据此采取相应的改进措施。此外，建立家长与幼儿看护点

之间的沟通平台，方便家长随时了解自己孩子在幼儿看护点的情

况。

5.加强幼儿看护点工作人员的培训

提高幼儿看护点工作人员的业务水平和服务意识，加强对幼

儿心理发展、卫生保健、安全事故防范等方面的培训。并在聘用

员工前进行背景调查，确保其没有暴力倾向和违法行为。

6.建立救援预案和安全演练制度

为了应对突发事件和紧急情况，幼儿看护点应建立健全的救

援预案和安全演练制度。对幼儿看护点工作人员进行必要的急救

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培训，增加其应对突发事件的能力。进行定期的安全演练，提高

员工的应急处理能力和协作能力。

四、落实措施

1.加大政府投入

政府应加大对幼儿看护点的资金支持，提供必要的经费用于

幼儿看护点的改善和设施更新。

2.完善法律法规

制定和修订相关法律法规，对幼儿看护点的管理和控制进行

明确规定，对不良幼儿看护点和从业人员进行严惩。

3.加强宣传教育

通过媒体、宣传册等形式，向公众宣传幼儿看护点的管理制

度和工作要求，增加家长对幼儿看护点的认知和了解。

4.建立行业监管机构

设立专门的幼儿看护点监管机构，负责对幼儿看护点的管理

和监督工作。

五、预期效果

通过实施以上措施，预计可以达到以下效果：

1.减少幼儿看护点事故的发生率；

2.提高幼儿看护点的服务质量，增加家长的满意度；

3.规范幼儿看护点的管理制度，减少不合规行为；

4.树立良好的行业形象，提高整个行业的声誉。

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综上所述，制定一套科学有效的幼儿看护点管控方案对于保

障幼儿的安全和健康、提高服务质量和提升行业声誉具有重要意

义。这是一个系统工程，需要政府、幼儿看护点经营者、工作人

员和家长共同努力，形成合力，建设一个安全、健康的幼儿看护

环境。

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