信息系统与组织战略.pptVIP

矩阵式结构的优点：（1）提高资源利用率，解决资源瓶颈问题。（2）能对各种要求做出快速响应。对客户要求的响应与项目式组织同样快捷迅速，而且对公司组织内部的要求也能做出较快的响应。（3）很少有沟通问题（双重汇报）。缺点：（1）责任不清。（3）项目目标和职能目标的冲突。（5）每个项目成员都有两个上司。信息技术对矩阵式结构的影响：在信息技术条件下，矩阵式结构变得更具可行性，因为电子化的沟通和控制手段有助于由于双重监督而带来的混乱情况，项目经理和职能经理之间可以实现更为有效的沟通，从而更大限度地发挥职能部门化和产品部门化两种形式的互补优势。新型的组织结构（1）团队结构（teamstructure）定义：指以团队作为协调组织活动的主要方式。特点：打破部门界限，将决策权下放到工作团队员工手中，这种结构形式要求员工既是全才又是专才。虚拟组织（Virtualorganization）这种组织的规模较小，决策集中化程度很高，部门化的程度很低，甚至根本就不存在产品性或职能性的部门化。虚拟组织通过对关系网络的管理来实现运营，其实质是对信息流的管理。第三章信息系统与组织本章内容：1、信息系统战略2、信息系统对组织的影响3、组织对信息系统的影响花旗银行通过大型信息系统的升级寻求竞争优势CIO对银行调查显示信息系统预算占总预算的20%～25%花旗银行在全世界100个国家都有经营办公地点为每个机构提供的信息系统能自动调整病适应当地的汇率、法规及业务处理每个系统只适合一个国家。庞大的体系使花旗银行无法继续用印度公司开发的FLEXCUBE替换旧的海外企业银行系统。FLEXCUBE对所有使用者提供标准界面。提高了工作效率，花旗银行将欧洲的数据中心的数量从18个减到了4个。美国联邦快递公司是第一家提供包裹递送软件的公司，顾客可以利用公司提供的软件以电子方式提出递送包裹的请求并随时查看包裹在途中的状况。引子一、信息系统战略组织战略指的是组织的长期目标，组织通过经营活动和资源分配来实现这样的目标。相应地，信息系统战略指的是组织在信息系统应用与管理方面的长期目标。信息系统的战略意义信息技术改变了竞争环境，使得企业的经营手段更加快速而灵活，资源调度的手段也更加多元化。信息技术仍处于快速的发展之中，信息技术应用在组织中的渗透与融合也使得组织的战略立足点发生着持续而潜移默化的变化。对信息的把握和管理能力，是关系到组织长远竞争优势的关键问题。信息系统应用层次与规划的重要性在第一个层次，即提高效率、降低成本的应用中，组织的目标是利用信息技术和信息系统来减少人力投入、节省时间和资金。在第二个层次，即加强管理、控制风险的应用中，组织的目标是在应用信息系统的同时，规范业务流程，控制业务风险，改善管理机制，加强管理力度并辅助决策。在第三个层次，即形成竞争优势的应用中，组织的目标是建立独特的核心能力，从而在竞争中赢得优势地位。二、信息系统对组织的影响信息系统和信息技术环境可能导致组织战略的变化；信息系统应用可能带来组织结构的变化；新技术可能会影响组织的工作方式和行为特点；信息技术还带来社会层面上的变化。信息系统与组织战略潜在进入者供应商顾客替代品

（来自其它行业）企业间的竞争波特五力竞争模型侃价能力侃价能力威胁威胁ThreatofNewEntrants新的进入者的威胁可能的进入者和进入方式新产品往往成为新进入者向现有企业挑战的武器行业内两个企业联合又是一种重要的进入方式新的进入者的威胁规模经济之外的成本劣势规模经济产品差异资金需求转移成本进入分销渠道的途径******政府政策*进入障碍预期的报复反击企业进入一个新行业的可能性大小由两个因素决定在位企业的反应*供应商的产品没有替代产品*供应行业由少数几个企业主宰**顾客对供应商不重要*供应商的产品对买方很关键供应商在以下情况更有讨价还价能力:*供应商的产品具有转移成本特性*供应商有可能进行向下游垂直一体化供应商讨价的能力供应商在行业中的力量:*威胁提升价格或降低质量供应商能够挤榨行业利润，如果企业无法承担成本增长的话。购买对于供应商来说是非常重要顾客在以下情况更有讨价还价能力:*顾客购买相对供应商来说是大宗交易**产品本身没有差异*顾客没有什么转移成本*顾客可以进行向上游的垂直一体化顾客讨价还价的能力顾客通过下列手段与供应行业竞争:*压低价格*增加提供质量的压力*与每个企业做不同的游戏*顾客转换成本很低甚至为零替代品价格更低或