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柯耐弗科技(上海)股份有限公司

Lora网关常见问题处理

1、为什么W指示灯一直红光常亮、S指示灯一直熄灭？

答:W指示灯红光常亮，说明网关已经检测到最优信道，正在配对中;S指示

灯一直熄灭,说明网关一个都没搜到温控面板，导致这个问题的原因有以下几

种:

1)如果采用的是自动配对方式，没有对温控面板设置地址或者温控面板已

设置了通信参数；

解决方法:设置了通信参数的温控面板，请执行回复出厂设置操作；没

设置地址的，请设置好地址。(地址不会因执行回复设置操作而变化！！)

2)如果采用的是手动配对方式，没有对温控面板设置地址或者温控面板的通

信参数(网关地址、信道号、通信速率)与网关的不一致；

解决办法:通信参数设置的与网关不一致的，请设置成一致;没设置地

址的，请设置好地址。

3)S指示灯可能损坏。设备重启时，所有指示灯有一个启动过程；所以可通

过短按复位键使设备重启，然后查看S灯，可确定指示灯是否损坏。如果

损坏，售后维修!!

2、为什么W指示灯、S指示灯一直红光常亮？

答:W指示灯红光常亮，说明网关已经检测到最优信道，正在配对中；S指示

灯红光常亮，说明网关有搜到温控面板，但没有搜到指定数目的温控面板。

导致这个问题的原因有以下几种:

1)设置挂载的温控面板的个数大于实际使用的温控面板的个数；

解决办法:通过拨码开关NUM,将指定的温控面板的个数设成实际使用

的数目.

2)温控面板的地址有设重复的或有没设置地址的；

解决办法:核查温控面板地址.

3)如果采用的是自动配对方式，有温控面板设置通信参数。

解决办法:对设置了通信参数的温控面板执行回复出厂设置操作.

4)如果采用的是手动配对方式,有温控面板设置的通信参数与网关的不一

致.

解决办法：将温控面板的通信参数设置成与网关的一致.

5)有面板没通电.

解决办法:核查面板通电是否正常.

6)温控面板损坏。

解决办法:售后维修.

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3、为什么W指示灯一直红光常亮、S指示灯一直兰光闪烁？

答:W指示灯红光常亮，说明网关已经检测到最优信道，正在配对中；S指示

灯一直兰光闪烁，说明网关搜到的温控面板的个数超过网关指定的数目。导

致这个问题的原因有:

1)设置挂载的温控面板的个数小于实际使用的温控面板的个数；

解决办法:通过拨码开关NUM,将指定的温控面板的个数设成实际使用

的数目.

4、为什么W指示灯一直兰光常亮，S指示灯一直红光常亮？

答:W指示灯兰光常亮，说明网关与温控面板已完成配对；S指示灯一直红光

常亮，说明网关有搜到温控面板，但搜到的数目小于指定的数目；导致这个

问题的原因有：

1)设置挂载的温控面板的个数大于实际使用的温控面板的个数;

解决办法:通过拨码开关NUM,将指定的温控面板的个数设成实际使用

的数目.

2)使用期间，有温控面板修改了通信参数或温控面板地址设置成0.

解决办法:将修改了通信参数的温控面板，将通信参数参照通信正常的温

控面板调整过来。地址设置为0的温控面板调整过来，注意不要与其它面

板的地址重复!

备注:可通过对温控面板的地址、通信参数上锁，来规避此类现象发生.

3)有面板没通电.

解决办法:核查面板通电是否正常.

4)有温控面板损坏。

解决办法:售后维修.

5、为什么W指示灯一直兰光常亮，S指示灯一直红光熄灭？

答:W指示灯兰光常亮，说明网关与温控面板已完成配对；S指示灯一直熄灭

说明一个温控面板都没搜到。导致这个