2024年保洁员岗位职责培训.docxVIP

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2024年保洁员岗位职责培训

篇：公司保洁员培训资料保洁员的岗位职责官方网址：

公司保洁员培训资料保洁员的岗位职责

有文明意识，搞好卫生，留意“扫”、“防”结合，重点在“防”，订正不卫生习惯，保证区域内及周边环境处于清洁、卫生状态，工作仔细，作风廉洁，拾金不昧，不利用工作之便谋取私利。

一、保洁领班岗位职责

监督执行公司各项规章制度，检查仪容仪表、到岗状况，考核评估并记录，负责工作的安排，检查保洁状况、保洁员状况，刚好调整各种工具及人力的配置，对保洁员工作看法和工作质量做出恰当的指责、订正、指导，并做出正确的评估，对工具、设备的运用维护进行指导，检查设备、工具的清洁保养工作，帮助处理涉内外纠纷、投诉，每日工作记录的填写及交接班工作。完成领导交办的其他任务。

二、保洁组长的职责

接受部门负责人领导，留意物业主管及领班的指示及要求，检查组员到岗，合理支配工作，检查所属范围卫生状况，发觉问题刚好处理，随时检查所属员工的工作状况，刚好调整各种工具、人力的配置，编制人员支配，清洁用品供应安排，尽量削减损耗，限制开支，指导员工工作，关切员工生活，增加班组凝合力，定期申报维护用品报告，以便公司支配资金预算。

保洁员工职责

接受管理，听从领导指挥，按规定完成日常工作，遵守劳动纪律。

四、当值领班交接班制度

当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前打算工作，细致阅读交接班记录，并分类支配落实，仔细填写交接班登记，填写内容：1）员工到岗状况：应到人数、实到人数、缺勤缘由。2）当班工作内容，须交下班接着完成的工作内容。3）存在的问题。

五、工具交接制度

官方网址：

工具管理与发放，由领班登记造册统一管理，各岗位工具由各岗位负责，工具落实到人，领班每周清点抽查一次各岗位工具，丢失或不当损坏，由责任人照价赔偿，查不出责任人由当值组长和领班平均担当。

六、保洁物品申购领用、运用制度

1）领班每月制定出每月保洁物品消耗量，并上报物业主管审批，送至财务部选购 。

2）申购物品的时间为每月两次，详细每月截止为：10号、25号。

3）领用物品时间为每周五，由领班填写领料单，物业主管审核财务部发放。4）在设备运用前，要了解设备的运用性能、特点。

5）操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入设备中而损坏设备。

6）运用设备时发生故障，不得强行接着操作，违者罚款。

七、保洁部考勤制度

1）严格执行部门作息时辰表。2）员工上下班按规定点名，参与例会。

3）按规定上下班，不得无故迟到、早退，如有迟到早退将均按员工手册有关规定执行。

4）员工请假（包括病、事、婚、伤、丧、产假等）公司有关规定执行。5）员工应听从上级支配的加班否则视为旷工。

八、平安操作规程

1）树立“平安

官方网址：

6）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。7）在操作与平安发生冲突时，应先听从平安，以平安为重。8）室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应当心操作，以免伤及身体。

九、突发事务处理方法

1、在下雨或下雪时，保洁员应在大厅出入门口放置踏垫，以防止客人滑跌，并定期对踏垫拍打除尘或洗涤。

2、雨停（雪停、大风天）后刚好清扫商场外围的积水（积雪），保证地面不得有垃圾等杂物、积水（雪），商场内地面刚好拖洗，保证不留有脚印、货物搬运痕迹。

3、如商场内有突发事务发生，保洁人员勿慌勿乱，在部门主管的领导下，刚好有效的做好商场内清洁，保证场内整齐、干净。

十、保洁物资管理制度

保洁物资的管理，做为保洁部管理的重要一项，特制定出了以下管理制度：

1、保洁部所需工具、物品统一由保洁领班到公司领取；

2、保洁员应到领班领取个人保洁工具（如：扫帚、簸箕、拖把、抹布等），并填写《保洁