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河池市国资委网络问政工作制度(试行)

网络问政是市委、市政府加强机关作风建设～打造服务型机关的一项重大举措。为落实市委、市政府?关于印发?河池市网络问政工作管理办法,试行,的通知??的通知?,河办发?2013?109号,精神～有效推进市国资委网络问政工作的开展～构建“和谐国企”～特制订如下工作制度。

一、强化组织领导

成立市国资委网络问政工作领导小组。领导小组组长由牙锋主任担任～副组长由李新杰副书记,网络新闻发言人,、李斌副主任、卿红军副主任担任～成员包括各科室主要负责人。领导小组办公室设在委办公室～网络问政实时观察员、联络员为牙韩杰。领导小组负责贯彻落实市委、市政府网络问政的工作部署～加强突发事件、热点难点、民情民意等网上舆论引导工作～妥善处置网络舆情～营造良好舆论环境。

二、完善处置程序

,一,信息收集。办公室每天安排专人上河池网、河池论坛等媒体～收集网民普遍关注的、涉及本部门的问题～及时报送委领导批阅～影响重大的要上报市委、市政府及上级有关部门。

,二,受理交办。办公室在收到市领导的批示件和市委办、市信访局、市委宣传部转来的网络问政信息后～按照正常公文办理流程及时报委领导批阅～并根据委领导的批示分送相关科室办理。

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,三,检查催办。办公室负责跟踪网络问政事项的办理进度～根据职能和领导授权督促相关科室按时限处理落实。

,四,反馈报告。主办科室要将办理情况、办理过程中需要请示的问题以及其他重要敏感事项及时向委领导做出反馈报告。

,五,及时回复。主办科室按时限要求办理完成网络问政事项后～及时向委办公室提交电子文档～由办公室统一在相应网站作出最终回复。

三、严格办理时限

办公室在收到或看到网络问政信息后～48小时内先在相应网站作初步受理回应。之后～应根据办理情况作出阶段性回复～一般问题必须在10个工作日内完成～比较复杂、涉及多个部门的问题必须在20个工作日内完成～同时将回复和办理情况以书面形式向市网络问政工作领导小组反馈。而对不属于本委工作职责范围的网贴及网络留言～须在收到或看到网络问政信息后3个工作日内～以函文形式告知并移交相关部门。

四、及时办结归档

主办科室对已办结的网络问政事项的有关材料及时整理归档送办公室留存备查。

五、工作要求

将网络问政工作纳入对各科室和个人的年度绩效考核范围～对办理不及时、回复质量不高、网民意见较大的要进行行政问责。

六、本制度自下发之日起施行。

2013年12月13日

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市国资委网络问政事项办理流程图

河池网、河池办公室信息论坛等网络媒收集体

办办公室公室

市领导批件、

市政府办、市办公室信息信访局、市委受理宣传部批转件

办办公室公室

检查委领导催批阅办

反馈办报办公告室公室

科室

承办

送办公室

办公室及时相应

网站回复

办办公室公室

办结

归档

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