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消保业务知识竞赛试题及答案.doc

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    消保业务知识竞赛试题及答案

    根据商业银行理财产品销售管理要求，商业银行不得通过（）渠道对具体理财产品进行宣传。

    A.电话

    b.短信

    c.邮件

    d.电视(正确答案)

    （）是实施银行业消费者权益保护的工作主体

    A.银行消费者

    b.银行业金融机构(正确答案)

    c.社会公众

    d.监管机构

    （）是指金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

    A.公平交易权(正确答案)

    b.知情权

    c.自主选择权

    d.受教育权

    （）是指金融机构应当采取有效措施

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