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第一章

1、信息的加工过程：信息的输入，信息的传递，信息的加工，信息的输出。

这些环节包括感觉，知觉，记忆，思维，行为等。

2、记忆：包括感觉记忆。短时记忆，长时记忆。

3、人格的构成：包括气质、性格和能力

4、性格的特征：态度，意志，情绪，理智特征。

5、人格：是个体在先天生物遗传素质的基础上，通过与后天社会环境的相互作用而形成的

相对稳定和独立的心理行为模式。

6、人格的特征：（1）具有持久性，（2）每个人的人格都是独特而显著的（3）人格是发展的

（4）人格具有鲜明的社会性

7、气质：个人心理活动的稳定动力特征。（多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质）

8、性格：个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式，是一种与社会关系最密切的人

格特征（态度特征、意志特征、情绪特征、理智特征）

9、情绪：是人对客观事物的态度的体验，是人的需要是否获得满足的反映（喜怒哀惧爱恶

欲）

10、情绪状态的分类：心境，激情，应激

11、情绪的功能：信号功能，动机功能，组织功能，适应功能。

12、情绪的分类：心境，激情和应激。情绪的功能：信号，动机，组织和适应功能、

第二章

1、职业兴趣：指人们对某种职业活动具有的比较稳定而持久的心理倾向

2、霍兰德的职业兴趣理论六种人格类型：现实型，研究型，艺术型，社会型，企业型，传

统型。

3、职业锚：指一个人在做出选择时无论如何都不放弃职业中至关重要的东西或价值观

4、职业锚的功能：（1）选择自己的职业发展道路（2）确定职业目标和职业角色（3）提高

工作技能和职业竞争力

5、职业锚类型：技术/职能型、管理型、自主/独立型、安全/稳定型、创业型、服务型、挑

战型、生活型。

6、职业能力：指人们成功地完成某种职业活动所必须具备的个性心理特征

金斯伯格职业发展理论认为职业选择心理时期为：（1）幻想期（2）尝试期（3）现实期

第三章

1、职业：是一个人为了不断取得收入而连续从事的具有市场价值的特殊活动，这种活动决

定着从事它的那个人的社会地位

2、职业的功能：1.职业是人的主要经济来源。2.职业使人获得非经济利益。3.职业是个人发

展的才能的平台。4.职业是社会存在的内容。5.职业的运动和转化可能成为社会发展的动

力。6.职业是维持社会稳定的基本手段。

3、职业生涯规划的作用：有助于组织稳定员工入伍，有利于人尽其才，避免人力资源的浪

费。有助于组织在社会中发展变化中实现可持续发展。

4、职业规划的原则：（1）量体裁衣原则。（2）可操作性原则。（3）阶段性原则。（4）发展

性原则。

5、职业生涯规划的基本程序：（1）现实条件分析（2）职业生涯目标确定（3）职业发展路

线选择（4）职业生涯方案设计（5）实践、评估、反馈与调整。

第四章

1、噪声：一般认为，那些令人烦躁，是人不愉快的以及不需要的声音均可称为噪声

2、色彩在劳动中的应用：（1）生产环境的色彩选配（2）生产设备配色（3）焦点色的处理

（4）产品及产品包装的色彩设计

3、噪声对生理的影响：（1）噪声对视觉器官的影响（2）噪声对内分泌的影响（3）噪声对

消化系统的影响（4）噪声对心血管系统的影响（5）噪声对神经系统的影响（6）对听力

的影响

4、防治噪声措施：（1）控制噪声来源（2）隔离噪声（3）使用隔离板或吸声设备

第五章

1、疲劳：在工作中由于经受活动力度大和时间较长工作能力退减的状态

2、在低温下持久工作，劳动者就会出现呼吸急促、心率加快、头痛、麻木等生理反映，同

时出现感觉迟钝、动作反应不灵活、注意力不集中以及否定情绪、体验等心理反应。

3、轮班工作时间对劳动者的影响：（1）生产诸系统活动受干扰（2）劳动者的情绪和注意

力不稳定（3）社会需求减少（4）劳动效率下降

4、消除疲劳的方法：（1）及时休息（2）控制工作强度和难度（3）合理的工作条件设计（4）

保证健康和营养（5）科学地安排活动

5、空间设计的一般要求:空间设计要哦有一定的冗度，空间设计要考虑流动性。注：在设

计动态人空关系的空间时要考虑一下四个方面：（1）要适应人群中的各类