物业公司承诺书11篇.pdf

11篇

物业公司承诺书1甲方：

乙方：

鉴于乙方对天一新村（广州市天河区东莞庄路亿豪各街）各

项管理不力及对房屋公共维修基金、管理费用等使用各项不透明，

造成甲方房屋设施使用处于不可知状态，小区各项管理处于无序

状态，主要表现在人员进出小区无人管、无正常保安巡逻、小区

卫生状态差、房屋公共区域破损无人维修、重要设备（电梯、水

泵、水池等）无正常维护等方面，造成广大业主生活在一个不安

全、环境不可控的状态。鉴于上述状态，甲方有权不交纳物业管

理费，直到乙方书面承诺达到以下承诺为止。

一、乙方承诺：

1、乙方一个月内拟定物业管理承诺书，小区各栋张贴公示，

业主同意后严格执行。物业管理承诺主要包含但不限于以下各方

面：

1)物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务

及投诉处理，管理处实行24小时公开电话服务（安装座机）。投

诉处理率100%。

2)卫生清洁日常保洁据常规保洁作业标准：物业管理组织人

员负责小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污

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桶及垃圾投放点定期清洗、消杀；生活垃圾及时清运，保持小区

环境清洁卫生。3)公共秩序：维护小区的正常公共秩序，秩序

维护员（保安）实行24小时值班。正常使用小区电子巡更系统，

以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他

队员的联系，协助公安部门安全防范管理。对小区装修、广场舞

噪音等进行管理。

4)公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，保障各公

共设施安全使用。

5)绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根

据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，

维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。

6)电梯运行维护：电梯是电梯楼房的重要设施，对电梯的运行维

护，乙方承诺选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行

维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功

能长久良好。7)乙方对公共设施、设备进行维修更换等，必须

对项目进行费用、工期、施工单位进行公示。涉及到要业主分摊

费用的，必须有项目涉及业主半数以上同意才能实施。8)其它

按双方协定内容执行。

2、乙方协助业主在一个月内查清物业管理基金账户状态并

张贴公示。

3、乙方张贴公示物业管理费用升价流程、业主签名同意书

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4、乙方张贴公示物业管理执照等合理性经营文件。

二、甲方承诺：甲方承诺在乙方满足乙方承诺各项后，甲方

一个月内缴清所有物业管理费等费用，并每月按时交纳各项费用。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

物业公司承诺书2一、我自愿加盟xx物业，热爱本职工作，

有责任心，接受公司统一管理，工作中能够做到服从分配与调动，

对安排的工作不挑三拣四，不管什么岗位，都没有怨言，及时做

好保洁工作;

二、每天按时上下班，穿工作服、佩挂工卡上岗，坚持上班

前下班后打卡，不迟到早退;

三、平时做到遵章守纪，规范操作，动作熟练、快捷、讲求

效率，上岗时讲文明、懂礼貌，微笑服务，不消极怠工，对业主

的提问和安排有问必答、有求必应，愉快接受，绝不拒绝;

四、虚心学习，不断提高工作服务

水平。日保洁，周清理，做到随赃随洁，保质保量完成每日

工作量，注意工具摆放适当，适量合理使用保洁耗材，保持最佳

工作状态。

五、积极配合维修人员对工具、下水设施进行维护、保养，

任何时候都不与业主、客户发生争执;

六、积极主动，团结协作，因工作需要能随叫随到，愉快完

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和谐共事，不互相指责、或打架骂人;

七、自觉参加业务培训，持续改进，发扬勤劳、实干、价值

精神，注重改善提高专业服务质量。

八