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2024年电信宽带服务协议(个人)

一、协议双方

甲方：电信运营商或供应商公司（以下简称“电信公司”）

乙方：个人用户（以下简称“用户”）

二、协议生效和变更

1.协议生效：本协议自用户开通宽带服务之日起生效。

2.协议变更：电信公司有权根据实际情况对本协议进行修改

和完善，并在网上公布或向用户发出通知。用户若对修改内容有

异议，可以选择终止本协议，并停止使用宽带服务。

三、宽带服务内容

1.提供的宽带服务：电信公司将根据用户的需求和网络状

况，为用户提供相应的宽带接入服务，包括但不限于上网、下

载、网页浏览、网络游戏等服务。

2.服务质量保证：电信公司承诺提供稳定、可靠的宽带服

务，确保用户在合理的时限内享受到服务。若出现由电信公司原

因引起的服务中断或故障，电信公司将积极提供维修和补偿措

施。

四、宽带费用

1.宽带费用：用户需按照电信公司制定的宽带费用标准支付

相应的费用。费用以月为计量周期，在每月指定日期按实际使用

情况进行计费。用户同意电信公司有权调整费用标准，并提前通

知用户。

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2.退费政策：若用户需要提前终止宽带服务，电信公司将按

实际使用情况进行退费处理。但用户需承担由提前终止引起的违

约金和其他相关费用。

五、用户权利和义务

1.用户权利：

（1）享受稳定、高速的宽带服务；

（2）获得电信公司提供的相应技术支持和客服服务；

（3）在合法合规的前提下，自由选择使用宽带服务。

2.用户义务：

（1）按时足额支付宽带费用；

（2）妥善保管个人帐号和密码，防止泄露；

（3）遵守国家法律法规和电信公司的相关规定；

（4）不利用宽带服务从事违法犯罪活动。

六、必威体育官网网址条款

1.信息必威体育官网网址：电信公司承诺对用户个人信息进行必威体育官网网址，不向

任何第三方泄露或使用。

2.意外事件：对于因不可抗力或突发事件导致的用户个人信

息泄露，电信公司将及时采取合理措施进行处理并通知用户。

七、违约和争议解决

1.违约责任：

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（1）用户违约：用户不按照本协议约定支付费用或违反协议

其他约定的，电信公司有权采取限制或中断服务等措施，并保留

追究用户违约责任的权利。

（2）电信公司违约：电信公司如因自身原因导致无法提供正

常的宽带服务的，应按照相关法律法规进行补偿。

2.争议解决：本协议的争议解决适用中国法律，并由双方协

商解决。如协商不成，任何一方可向当地有管辖权的人民法院提

起诉讼。

八、其他条款

1.本协议的任何修改、补充应采用书面形式，并经双方签字

确认。

2.本协议自签署之日起生效，有效期为用户使用宽带服务期

间。

3.本协议未尽事宜，双方可协商约定，补充条款作为本协议

的附件。

甲方：电信运营商或供应商公司（盖章）日期：

年月日

乙方：个人用户（签字）日期：年月日

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