2013软考信息系统项目管理师主要公式详解（考试必备）.pptxVIP

2013软考信息系统项目管理师主要公式详解（考试必备）by文库LJ佬2024-06-15

CONTENTS基本概念与原则风险管理与控制质量管理与控制沟通与沟通管理采购管理与合同管理资源管理与团队管理

01基本概念与原则

基本概念与原则项目管理基础：

项目管理概述。了解项目管理的基本原则以及重要性。公式应用：

常见项目管理公式及应用。掌握项目管理中常用的公式。

项目管理基础项目生命周期:

项目生命周期包括启动、规划、执行、监控和收尾阶段。关键路径法(CPM):

CPM是一种用于确定项目完成时间的技术。成本效益分析:

项目经理应进行成本效益分析以确保项目投资获得回报。

公式应用公式应用公式名称公式成本绩效指数(CPI)实际成本(AC)/完工工作量价值(BCWP)进度绩效指数(SPI)完工工作量价值(BCWP)/完工成本(ACWP)

02风险管理与控制

风险管理与控制风险管理步骤：

风险管理流程及关键步骤。了解风险管理在项目管理中的重要性。风险管理工具：

常用的风险管理工具及技术。掌握有效的风险管理工具。

风险管理步骤风险识别:

识别潜在风险并评估其可能性和影响。风险评估:

评估风险的优先级和应对策略。风险控制:

制定控制措施以降低风险影响。

风险管理工具风险登记册记录所有识别的风险及其状态。敏感性分析评估不确定性对项目的影响。决策树分析用于制定决策的工具。

03质量管理与控制

质量管理与控制质量管理原则：

质量管理的基本原则。理解质量管理在项目成功中的重要性。

质量控制工具：

常用的质量控制工具及方法。熟悉质量控制过程中的工具应用。

质量管理原则质量成本:

不符合标准的产品所带来的成本。

质量保证:

确保产品满足质量标准的实践。

持续改进:

不断改进产品和流程以提高质量。

质量控制工具质量控制工具控制图:

用于监控过程稳定性和一致性的图表。质量审计:

审查质量保证过程是否符合标准的方法。六西格玛:

一种追求零缺陷的质量管理方法。

04沟通与沟通管理

沟通策略：

有效沟通的重要性及沟通策略。建立良好的沟通管理机制。沟通工具：

常用的沟通工具及技术。掌握有效的沟通工具应用。

沟通计划:

制定明确的沟通计划以确保信息传递顺畅。沟通障碍:

了解常见的沟通障碍并寻求解决方法。利益相关方管理:

管理项目中各方的需求和期望。

沟通工具沟通工具会议管理:

有效组织和管理会议以促进团队沟通。电子邮件:

使用电子邮件进行及时沟通和信息分享。进度报告:

定期发放项目进展报告以保持团队和利益相关方的信息同步。

05采购管理与合同管理

采购管理与合同管理采购过程：

采购管理的阶段及关键步骤。建立有效的采购管理流程。

合同类型：

常见合同类型及特点。了解不同类型合同的适用场景。

采购过程采购过程采购规划:

确定采购策略和计划以满足项目需求。

供应商选择:

选择符合要求的供应商并达成合作。

合同管理:

管理合同的履行和执行过程。

合同类型合同类型固定总价合同:

合同金额固定，适用于需求明确的项目。成本加酬金合同:

根据实际成本支付，适用于需求不明确的项目。时间与材料合同:

按工时计费并支付材料成本，适用于变化频繁的项目。

06资源管理与团队管理

资源管理与团队管理资源计划：

项目资源规划及调配。合理规划并管理项目资源。

团队建设：

团队管理及激励机制。建设高效团队以实现项目目标。

资源计划人力资源管理:

招募、培训和管理项目团队。物质资源调配:

确保项目所需物资和设备的有效运用。时间资源分配:

合理安排时间资源以保证项目进度。

团队建设团队建设领导风格:

灵活运用不同的领导风格以适应团队需求。激励措施:

制定有效的激励方案以激励团队成员。冲突解决:

处理团队内部冲突以维护团队和谐氛围。

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