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Sheet3
Sheet1
B级
等级
A级
会场布置
会中服务
序号
项目
备注
流程及标准
1、待与会人员全部走出会场后方可打扫。2、用清水清洗茶具、烟缸等，洗净擦干后放入消毒柜中消毒；不得留有水渍，时常保持干净、卫生。3、桌椅、地面等卫生交由清洁员清理，待其清理完毕后关灯、锁好门窗。4、告知主管领导会议完毕。
C级
D级
会后服务
会议服务工作标准
会议级别
1、提前10分钟站在会议室门口迎接。
2、行政人员和IT人员在后场随时提供支持。
3、待与会人员到达，打开会议室门，酌情协助年长者或重要客人挪动椅子，轻拿轻放。4、待与会人员就座后开始冲茶，按与会人员的级别、座次等因素依次进行。5、冲茶时站于与会人员的右后侧，左手拿起茶杯退后一步，倒水冲泡，首次冲茶倒水至七分满，盖上杯盖，放回杯垫上。
7、每隔20分钟左右续水一次，续水至八分满；若会议时间在3小时以上，中途需更换茶具。
8、提供订餐服务：提前确认需要统一订餐的人数及口味，安排订餐。
1、行政人员（或会议相关人员）提前10分钟站在会议室门口迎接。2、待与会人员到达后，指引就座，按与会人员的级别、座次等因素依次进行。3、行政人员和IT人员在就近会议室的工位办公，随时待命。
4、提供订餐服务：提前确认需要统一订餐的人数及口味，安排订餐。
1、水果摆放：将配置的干果及水果，事先清洁、擦干、整齐装盘、有序摆放。
2、瓶装水摆放：根据会议人数准备瓶装水，每人一瓶，摆放在每个位置桌面右侧（靠近右手的位置）。
3、提供茶水/咖啡服务：根据参会领导的喜好提前冲好茶水/咖啡，并提供一定的杯子（根据会议人数提供）
4、纸笔摆放：提前备好便笺和笔，每人一套，便笺置于与会人正前方，笔应斜放于便笺之上，笔尖向左前方。
6、纸巾摆放：放在会议桌面中间，根据会议人数提供（2-3人/盒）。
7、会议设备：提前准备好激光翻页笔、录音笔，并调试好投影设备、电话会议设备及视频会议设备。
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