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《电子商务基础》试卷（A）

(闭卷)

题号

题号

一

二

三

四

五

六

总分

得分

特别提示：二、三题的答案按要求填入相应的答题栏中

得分评卷人一、填空题（每空1分，共15

得分

评卷人

1.CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种 ，CRM是一种 ，CRM是一种企业商务战略。

2．SCM指 ，ERP指 ，电子数据交换的简称为 。

3.任何商务活动都包括“四流”即： 、资金流、商流、 。

4.根据面向的行业范围划分，基于中介网站的B2B主要分为 、 两种方式。

5. 是在 交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。

6．电子商务安全协议主要有 、 。

7.电子商务的核心是 。

8.CPM也叫 ，是常见的网络广告收费模式。

得分

得分

评卷人

二、单项选择题（每小题1分，共10分，答案填入答题栏

中）

题号答案

题号

答案

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1．在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的.A．物流 B．商流 C．资金流 D．信息流

2．1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。A．美国 B．英国 C．日本 D．中国

3．POP是一种（ ）协议。

A．简单的电子传输协议 B．邮局协议 C．传输控制协议 D．安全协议

4．DELL计算机公司是全球最著名的（

）。

A．网络直销商 B．基础网络运营商

C．电信业务运营商

D．Internet服务提供

商

5．由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（ ）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。

A．ATM B．PIN C．SSL D．SET

6．下列不属于电子商务一般框架结构服务支持层是( )。

A．内部网系统 B．身份认证 C．支付网关 D．客户服务中心

7．EDI系统的构成要素不包括( )。

A．数据库 B．EDI标准 C．EDI软件及硬件 D．通讯网络8．下列关于电子商务的说法正确的是( )。

A．电子商务的本质是商务,而非技术 B．电子商务就是建网站

C．电子商务是泡沫 D．电子商务就是网上销售产品9．物流的基本功能不包括（ ）。

A．仓储 B．增值服务 C．运输 D．配送10．一个淘宝会员最多可以绑定( )支付宝账户。

A．1个 B．2个 C．3个 D．不限

题号答案12345678910三、判断题：（正确的“√”,错误的“×”，每题

题号

答案

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1．防火墙可以限制通过Internet访问Intranet，但不能限制通过Intranet访问Internet。

2．EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题。

3．电子商务是革命而非改良。

4．开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位。

5．电子现金非常适合小额交易。

6．自建网站，注册域名很有必要，可申请多个域名用于同一个网站。

7．电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。

8、电子金融是金融电子化的高级阶段。

9．SET协议主要是针对BtoB电子商务的一个协议。

10．网络营销能够代替传统营销。

得分评卷人四、多项选择题：（每题2分，共10分，答案填入下列答题栏中

得分

评卷人

答题栏：

题号

题号

答案

1

2

3

4

5

1.（ ）是电子商务概念模型的组成要素。A．交易主体B．电子市场 C．交易事务 D．交易手段2．认证中心的主要作用有（ ）。

A．证书的颁发B．证书的查询C．证书的归档D．证书的作废E．证书的更新3．下列对网络营销的认识中，（ ）是正确的。A．网络营销就是网上销售 B．网络营销不仅限于网上C．网络营销不是孤立存在的D．网络营销等于电子商务

4．水平B2B电商平台的特征为（ ）。A．面对某一行业B．面对多种行业 C．追求“全”D．专业性强

5．B2C电子商务的主要环节包括（ ）。

A．物流配送B．支付 C．安全认证 D．电子商务技术五、简答题（每题5分，共25分）

1.网上拍卖的类型主要有哪些？简要说明各自的特点。

2．移动电商有哪些特点？移动电商用到的相关技术主要有哪些？

3．简要写出网上开店的流程。

4．什么是客户关系管理？客户关系管理主要解决的问题是什么？

5.新零售基础环境主要包括哪些关键因素？

得分评卷人五、作图解释题（每题9分，共18

得分

评卷人

1.解释“加密”和“数字签名”，并用