SZSD02 0020.2—2024智慧住宅小区-数字家庭建设指南 第2部分：运营服务.pdfVIP

ICS01.040.01

CCSA20/39

SZSD

数字山东工程标准

SZSD020020.2—2024

智慧住宅小区-数字家庭建设指南

第2部分：运营服务

ConstructionGuidanceforDigitalFamily—

Part2OperationService

：

2024-04-15发布2024-06-01实施

青岛市大数据发展管理局

发布

青岛市住房和城乡建设局

SZSD020020.2—2024

目次

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务梯次目标1

4.1概述1

4.2基础型2

4.3成长型2

4.4标杆型2

5运营要求2

5.1场地要求2

5.2人员要求2

5.3管理要求2

5.4服务类型2

5.5服务对象3

6服务内容3

6.1治理服务3

6.2公益服务3

6.3商业服务4

附录A（规范性）智慧住宅小区-数字家庭运营服务水平分级7

表A.1智慧住宅小区-数字家庭运营服务水平分级（续）8

表A.1智慧住宅小区-数字家庭运营服务水平分级（续）9

表A.1智慧住宅小区-数字家庭运营服务水平分级（续）10

表A.1智慧住宅小区-数字家庭运营服务水平分级（续）11

参考文献12

I

SZSD020020.2—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

SZSD0020-2024《智慧住宅小区-数字家庭建设指南》分为2个部分：

——第1部分：设计要求；目的在于确立智慧住宅小区-数字家庭建设的建设梯次目标、总体架构及

基础设施和软件平台的设计要求。

——第2部分：运营服务；目的在于确立智慧住宅小区-数字家庭建设的运营服务体系、服务内容和

服务指标的要求。

本文件为SZSD0020-2024的第2部分。

请注意本文的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由青岛市城阳区大数据发展管理局和青岛市城阳区住房和城市建设管理局共同提出。

本文件由青岛市大数据发展管理局和青岛市住房和城乡建设局归口。

本文件起草单位：青岛市城阳区大数据发展管理局、青岛市城阳区住房和城市建设管理局、青岛北

岸数字科技集团有限公司、红小哥（青岛）数字科技有限公司、山东省智能家居协会、青岛市民用建筑

设计院有限公司、青岛腾远设计事务所有限公司。

本文件参编单位：青岛农业大学、青岛酒店管理学院、山东浪潮智慧家居科技有限公司、华为全屋

智能主控技术有限公司、中国移动通信集团山东有限公司青岛分公司、海尔智家股份有限公司、杭州海

康威视数字技术股份有限公司、浙江大华技术股份有限公司、中国广电山东网络有限公司城阳区分公司、

厦门立林科技有限公司、青岛市标准化研究院、山东中苑电子技术有限公司、威凯检测技术有