{品质管理QC七大手法}品管(QC七大手法.pdfVIP

目录

QC统计手法概述

数据与图表

查检表

散布图

层别法

直方图

柏拉图

鱼骨图

控制图

01-10-01品管（QC）七大手法0

一、QC统计手法概述

管理循环

管理、改善与统计

P-D-C-A

QCSTORY

QC七大手法与ISO9000统计技术

数据=事实

数据的分类

依特性：定性数据、定量数据

依来源：市场数据、制造数据、检验数据

依时间：过去数据、日常数据、新数据

01-10-01品管（QC）七大手法1

二、数据与图表

应用数据应注意的重点

搜集正确可用的数据

避免个人主观的判断

掌握事实的真相

整理数据的方法

机器整理法（电脑软件……）

人工整理法（卡片、笔记…）

实例说明

01-10-01品管（QC）七大手法2

二、数据与图表

整理数据的原则

发生问题而要采取改善前，必须有数据作依据；

对于数据使用目的应清楚了解；

当数据搜集完成后，应立即使用它；

数据的整理与运用，改善前与改善后所具备条

件应一致；

数据不可造假，否则问题无法显示和解决。

01-10-01品管（QC）七大手法3

二、数据与图表

图表之功用

利用多种复杂现象的相互比较；

费很少时间可得明确的概念；

快速显现变异，作为需改善的证据；

容易制作，大家都可使用；

对于专门知识不足的人，也能了解；

图表较文字可以使人印象更深刻；

利于演讲、宣传、广告和加深印象；

可用插补求近似值；

可供预测用。

01-10-01品管（QC）七大手法4

二、数据与图表

图表的种类

依使用目的：解析用、管理用、计划用、

计算用、统计用、说明用

依数据性质：静态图表、动态图表

依表现内容：系统图表、预定图表、

记录图表、统计图表

依表示方法：棒形图、面积图、扇形图、

01-10-01品管（QC）七大手法5

二、数据与图表

图表制作原则

制作前考虑的事项

确定目的

掌握资料

掌握情报

阅读对象

方便性、经久性、时间性

符合正确、简洁、清楚原则

01-10-01品管（QC）七大手法6

二、数据与图表

图表制作原则

制作时应考虑的事项

目的明确（清楚标示主题）

数据特性掌握（固定、前后一致、