第十二章 控制的类型与过程——管理学马工程 PPT课件.pptxVIP

第十二章控制的类型与过程——管理学马工程PPT课件by文库LJ佬2024-06-11

CONTENTS控制的概念与重要性控制的分类控制工具与方法控制中的问题与挑战控制的案例分析控制的未来发展趋势

01控制的概念与重要性

控制的概念与重要性控制的概念与重要性控制概述：

控制的定义与意义。控制过程：

控制过程的主要步骤。控制的类型：

不同类型的控制方法。

控制概述控制概述控制的定义:

控制是指为了实现组织目标而对各种活动进行监督和调整的过程。

控制的重要性:

控制有助于确保组织的活动符合计划，并及时纠正偏差，以实现预期目标。

控制的角色:

控制在组织管理中起着关键作用，是确保绩效和实现战略目标的必要手段。

控制过程控制过程步骤描述重要性设定标准确定绩效标准指导和衡量绩效测量绩效评估实际绩效提供反馈比较标准标准与实际比较发现差距采取行动纠正偏差实现目标

控制的类型前馈控制:

在实际活动发生前进行的控制，确保活动按计划进行。

过程控制:

在活动进行过程中进行的控制，确保活动符合标准。

反馈控制:

在活动完成后进行的控制，通过结果反馈来调整未来的活动。

02控制的分类

控制的分类控制的分类按时间划分的控制：

控制根据时间进行分类。按对象划分的控制：

根据控制对象的不同进行分类。按控制程度划分的控制：

控制的严格程度不同。

按时间划分的控制按时间划分的控制前馈控制:

预先采取措施以防止偏差的发生。

实时控制:

在活动过程中进行监督和调整，确保活动按计划进行。

反馈控制:

根据完成后的实际结果进行分析和调整。

按对象划分的控制按对象划分的控制类型描述例子财务控制对组织的财务活动进行监督预算控制生产控制对生产过程进行监督质量控制人力资源控制对员工行为和绩效进行监督绩效评估

按控制程度划分的控制严格控制:

对活动进行严密的监督和管理，确保无任何偏差。宽松控制:

允许一定范围内的自由和偏差，以激发创造性和灵活性。

03控制工具与方法

控制工具与方法传统控制工具：

传统的控制方法和工具。现代控制工具：

现代技术和方法在控制中的应用。综合控制方法：

结合多种控制工具和方法。

传统控制工具预算控制:

通过编制和执行预算来监督财务活动，确保财务目标的实现。标准成本控制:

通过设定标准成本来控制生产成本和效率。财务比率分析:

通过计算和分析财务比率来评估组织的财务健康状况。

现代控制工具现代控制工具工具描述应用ERP系统企业资源计划系统集成管理绩效仪表板实时绩效监控工具绩效管理大数据分析利用大数据进行分析精确控制

综合控制方法平衡计分卡:

综合使用财务和非财务指标，全面评估和管理组织绩效。

六西格玛:

通过统计方法和持续改进，提高质量和效率。

敏捷控制:

采用灵活和快速响应的方法，适应快速变化的环境。

04控制中的问题与挑战

控制的常见问题：

在控制过程中常遇到的问题。控制的挑战：

现代管理中控制面临的主要挑战。控制的改进措施：

提高控制效果的方法。

控制的常见问题信息不对称:

管理者和员工之间的信息不对称可能导致控制失效。抵制变化:

员工对控制措施的抵制会影响控制效果。过度控制:

过度的控制可能导致员工的创造性和积极性下降。

控制的挑战控制的挑战挑战描述应对措施全球化跨国管理带来的控制复杂性加强沟通和协调技术变化快速的技术变化需要灵活的控制方法持续学习和适应文化差异不同文化对控制的接受度不同尊重和理解文化差异

控制的改进措施加强培训:

通过培训提高员工对控制的理解和接受。透明沟通:

建立透明和开放的沟通机制，减少信息不对称。灵活控制:

根据环境变化，调整控制措施，保持灵活性。

05控制的案例分析

控制的案例分析控制的案例分析成功案例：

成功实施控制的案例分析。失败案例：

控制失败的案例分析。案例启示：

从案例中得到的启示。

成功案例丰田生产系统:

丰田通过精益生产和持续改进，实现了高效的生产控制。海尔集团:

海尔通过创新的管理模式和严格的质量控制，成为全球领先的家电制造商。苹果公司:

苹果通过严格的供应链管理和质量控制，确保产品的高质量和一致性。

失败案例失败案例案例描述教训某银行内部控制失效导致重大财务损失加强内部审计某制造企业过度控制导致员工士气低落平衡控制与自由某零售公司信息不对称导致决策失误提高信息透明度

案例启示灵活适应:

控制措施需要根据环境变化进行调整。平衡控制:

需要在严格控制和员工自由之间找到平衡。持续改进:

控制是一个持续改进的过程，需要不断优化和完善。

06控制的未来发展趋势

控制的未来发展趋势控制的未来发展趋势智能控制：

智能技术在控制中的应用。绿色控制：

可持续发展的控制方法。协同控制：

跨组织的协同控制方法。

智能控制智能控制人工智能:

AI技术在数据分析和决策