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民航旅客运输智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年西安航空职业技术学院

持婴儿票的旅客免费行李额为10公斤，另可免费托运一辆折叠式婴儿车或者摇篮。（）

答案:对

行李收运中，对于捆绑在一起的行李要拒绝收运。（）

答案:对

每排座位一般允许安排两名两岁以下的婴儿。（）

答案:错

国际航空运输协会（InternationalAirTransportAssociation，简称国际航协）是一个由世界各国航空公司所组成的大型国际组织，其前身是1919年在海牙成立并在二战时解体的国际航空业务协会，总部设在加拿大的蒙特利尔，执行机构设在日内瓦。（）

答案:对

逾重行李费率以每公斤按填开逾重行李牌之日所适用的直达普通经济舱票价的1.5%计算，费率保留到小数点后两位。（）

答案:对

上斜坡时轮椅在前，服务人员在后。（）

答案:对

声明价值行李最高限额8000元，且托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。（）

答案:对

速运行李:在指定位置与行李查询部门办理行李交接手续。（）

答案:对

托运行李是指旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李牌的行李。（）

答案:对

民用航空保险与其他保险相比具有哪些特点（）。

答案:自要保险与强制保险相结合以强时性保险为主###再保险和共保必不可少理状态###险种国际化，承保条件与国际市场同步，原保险人与再保险人共同处理赔案###高价值、高风险专业性技术性较强

行李收运工作的要求（）。

答案:承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李，如团体旅客的行李过多，或因其它原因需要提前托运时，可与旅客约定时间、地点收运###旅客必须凭有效客票托运行李，托运行李的目的地应该与客票所列明的经停地或目的地相同###检查行李的包装、体积和重量是否符合要求###清除托运行李上的旧行李牌

以下属于空勤人员的有（）。

答案:飞行人员###航空摄影员（执行航摄任务）###安全保卫员（空保）###乘务员

担架旅客进港服务要点（）。

答案:根据航班计划/预计到达时间信息，确认担架旅客的接机人员###对应至少指派2名地面服务人员在飞机预计到达时间前5分钟到达接机位置，确认残障（疾）人升降车到达情况###对需要使用救护车驶离机坪的担架旅客，至少须提前3个小时向机场指挥部门或联检单位提交书面申请###客验服务部门与地面服务部门进行交接，并在《特殊服务交接单》上签字确认

值机工作的岗位职责（）。

答案:与外航商务就航班代理中出现的问题及时沟通协调###负责做好专机及重要旅客保障工作###针对航班生产过程中出现的问题，及时向室主任反馈并提出合理化建议###对当天生产过程中出现的安全、正点与服务质量问题负责

民航用空系统包括（）。

答案:政府部门###民航机场###参与通用航空各种活动的个人与企事业单位###民航企业

值机工作的重要性（）。

答案:值机工作的效率影响航空运输的快速性###值机工作人员自身的素质影响旅客对航空公司的认知###值机工作的准确性和严格性影响飞行安全

我国政府颁发（）。

答案:普通护照###外交护照###公务护照

无成人陪伴儿童的收运要求正确的是（）。

答案:持有效乘机证件###年龄5-12周岁###售票时提出申请

无人陪伴老人进出港服务要点（）。

答案:候机楼管理部问询员协助旅客填写《特殊旅客服务申请单》###无陪老人进出港服务流程按照无陪儿童出港服务流程执行###候机楼管理部问询员详细询问无陪老人身体状况，如遇特殊身体情况则将详情告知航空公司###客验服务部门与地面服务部门进行交接，并在《特殊服务交接单》上签字确认

航空联盟的优势（）。

答案:代码共享

行李颜色代码正确的是（）。

答案:WT白色

下列航空法律法规中级别最高的是（）。

答案:《中国民用航空法》

我国护照有效期为（）。

答案:10年

下列关于离港系统办理航班工作流程的说法，正确的是（）。

答案:建立计划航班信息—准备值机航班—办理值机手续—值机关闭航班—航班配载—航班最后关闭。

国际行李查询部门代号（）。

答案:LL

旅客订座记录中，对于多程记录的建立，如果旅客的第二段行程不确定，可以使用（）指令来建立其不确定的第二行程（）。

答案:SN

民用航空分为（）。

答案:公共航空运输和通用航空运输

最重要的旅客代码为（）。

答案:VVIP

为了旅客的安全及健康，怀孕超过()的孕妇，不接受运输（）。

答案:36

所有旅客均可在()值机柜台办理乘机手续（）。

答案:普通旅客

麝香、蟾酥等属于我国禁止出境的中药材。（）

答案:对

装卸人员应收取每件行李上的行李识别标签核查联，并将核查联粘贴在粘贴牌上。（）

答案:对

国际机场理事会（AirportsCouncilInternatio