护理品管圈开展情况总结课件.pptx

2021护理品管圈开展情况总结xxxx医院护理部2021年1月

工作举措02开展情况01存在问题与今后思路04进展与成果03目录

活动背景?医院2021年工作报告?：“建立标准化模式试点病房。各病区确定一项优质护理示范工程，引领全院优质护理工作走向标准化管理〞开展情况

A为扎实做好医院标准化建设工作，以品管圈为载体创立优质护理效劳示范病房，让医院普通临床护士都参与到护理质量管理中，通过“头脑风暴〞积极查找工作中存在的问题，提出改进方案，用实践数据说话。到达护理效劳的持续改进，逐步形成具体可行的标准化标准作业。品管圈活动重点开展情况

5开展情况在24个科室中开展QCC活动，共组圈28个。

6开展情况共有71.42%护士长参与品管圈活动；47.91%护士参与品管圈活动。

7开展情况第二学历大专占比达65.47%，67.26%的圈员为原士级资格。

8开展情况第一学历中专占比达52.38%，平均工作年限在3年内。

9开展情况

各科室根据科室特点选定优质护理示范工程；召开品管圈交流会议，就如何根据示范工程选定问题主题进行培训学习。定期评估，跟进进度。开展交流学习，强化人员培训。组建品管圈信息交流群，完成品管圈的登记注册。各科室推选人员成立品管圈管理小组，明确人员职责，组织培训。辅导科室内品管圈的开展。工作举措

11各科室上报的效劳工程及方案2021年各科室上报的优质效劳示范工程及方案

12培训形式：1、实施前培训和实施中指导相结合2、全员和对圈长、圈骨干的个别培训相结合3、外出参加外院成果发布，学习心得分享4、理论与实际指导相结合。共组织集中交流培训学习7次，共有816人次参与培训，圈员培训参与率达71.56%；20.83%的管理培训小组成员参与了集中分享。

13进展与成果大局部主题目标达成率在100+10%之间，但局部科室目标设定过低，或样本量太少或不真实导致达成率在150%以上。

圈员根本掌握了品管圈整个流程十大步骤护理人员计算机应用能力大幅度提升，三分之一的圈员根本掌握柏拉图、鱼骨图、流程图、柱形图和雷达图。，通过品管圈的活动临床护理人员的管理能力得到提升，发现问题和解决问题的能力提升，个人价值得到表达，讲台上敢于发声。无形成果无形成果有形成果有形成果进展与成果平凡的岗位也有精彩的人生

15选题局限现状调查周期短，样本量少数据统计分析能力低下对策措施不具体，措施可行性差效果确认检查时间短，也未检查稳固期波动的情况存在问题与原因品管手法运用不熟练，标准化示范效果不明显

16？01人员综合素质低，人员流动大第一学历中专占比达52.38%，平均工作年限在3年内。全年全院40%以上的人员婚产假、进修。02管理人员未接受过相关理念和知识的学习人员未参加系统规范的培训存在问题与原因03部分科室内部缺乏支持奖励机制品管活动士气低落。

1、健全鼓励考核机制2、制定统一活动方案，定期总结评估3、外出学习，系统培训4、发挥管理培训小组骨干带头力量，开展交流学习。今后思路

18谢谢您的聆听