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第七章景区导游效劳程序与效劳质量
【单项选择题】讲解员留意保持讲解内容与〔 〕节奏的全都，讲解声音应设法让更多的游客都能听见。
A.火车B.行车C.高铁D.飞机
【多项选择题】旅游景区导游效劳主要包括〔 〕环节。
A.效劳预备B.导游讲解C.物质预备D.用餐效劳E.送别效劳3.【多项选择题】效劳预备包括〔 〕。
A.接待前的预备B.学问预备C.景点预备D.物质预备E.形象预备4.【多项选择题】导游讲解三项内容为〔 〕。
A.致欢送辞 B.形象预备 C.旅游景区状况介绍
D.参观巡游中的导游讲解 E.游客购物时的讲解
【多项选择题】讲解员上岗前应做好的物质预备工作主要有〔
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