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论智能化在物业服务中应用

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论智能化在物业服务中的应用

目 录

摘要… 2

引言… 2

第一章

第一章

智能化在物业服务中应用的现状

1、在职能板块的应用… 3

2、在业务板块的应用… 4

第二章未来物业发展方向

1、智慧社区的概念… 9

2、智慧社区试点及发展方向… 9

参考文献… 15

第三章 总结及感想

1、总结… 16

2、感想… 17

第四章 致谢

1、致谢… 18

第五章 参考文献

1、参考文献… 19

论智能化在物业服务中应用

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【中文摘要】自上世纪80年代以来，我国物业经历了30余年的探索，逐步走上了市场化、规范化、专业化的发展模式。在这个过程中，智能化的应用也越来越广泛，并且在未来后悔占有更为重要的地位。

【外文摘要】Sincethe1980s,ourcountryhasexperiencedmorethan30

yearsofexploration,propertygraduallytooktothemarketization,standardizationandspecializationdevelopmentpattern.Inthisprocess,theapplicationofintelligentalsomoreandmorewidely,hasamoreimportant

yearsofexploration,propertygraduallytooktothemarketization,standardizationandspecializationdevelopmentpattern.Inthisprocess,theapplicationofintelligentalsomoreandmorewidely,hasamoreimportant

placeandregretinthefuture.

【引言】随着社会的进步和发展，物业服务水平不打断提高：物业人的素质在增强；生活越来越便捷、先进。而这一切，在很大程度上得益于智能化的升级与完善。

在此，首先智能化要明确两个概念：

【概念一】智能物业又称智能化物业，也叫智能建筑，目前主要指的是智能大厦，也包括智能化住宅和小区。智能物业是信息时代的必然产物，它是多学科、多种高新技术的有机结合，也是现代物业发展的一大方向。

【概念一】智能物业又称智能化物业，也叫智能建筑，目前主要指的

是智能大厦，也包括智能化住宅和小区。智能物业是信息时代的必然

产物，它是多学科、多种高新技术的有机结合，也是现代物业发展的

一大方向。

由于信息技术的飞速发展，目前尚难给智能物业下一个精确的定义。

概要地说，智能物业是指拥有集成的楼宇自动化控制系统与现代通信

网络设施，能对物业的保安、消防、环境等许多方面进行自动监控，

能为用户提供信息传输便利和良好环境、具有高度综合管理功能

的现代物业。自上个世纪末开始，智能化楼宇系统雏形显现：门禁系

统、道闸系统、监控系统。随着科学的进一步发展，智能化在物业服

务中的应用越来越广泛。

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【概念二】互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。“

互联网+”行动计划将重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新，发展壮大新兴业态，打造新的产业增长点，为大众创业、万众创新提供环境，为产业智能化提供支撑，增强新的经济发展动力，促进国民经济提质增效升级。

2015年3月5日十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。

第一章智能化在物业服务中应用的现状

1、在职能板块的应用：

1.1、OA办公自动化系统的使用极大的提高了工作效率：

【概念三】OA办公自动化系统：办公自动化（OfficeAutomation,

简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用

简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的

办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用

各种新技术、新机器、新设备从事办