管理咨询公司运作流程.pptVIP

管理咨询公司运作流程;周磐高级管理参谋;管理咨询定义;从历史的角度看，管理咨询产生于19世纪末的美国。当时，以泰勒为代表的“效率〞参谋工程师将其科学管理理论运用于企业之中，他们不仅从事改善企业管理的研究活动，而且深入企业生产组织领域，为企业提供有效的咨询效劳，赢得了客户的信赖，从而很快被社会所接受和成认。

1935年，心理学家博思〔EdwinBooz〕建立了博思咨询公司，管理学教授兼注册会计师麦肯锡〔James0.Mckinsey〕创立了麦肯锡咨询公司。;中国咨询业先天缺乏,开展天生畸形，后天还发育不良。

从1978年起开展至今，大约可分为四个阶段。

第一阶段：官商主导期。

第二阶段：“点子〞“筹划〞期。

第三阶段：萌芽成长期。九十年代下半年开始

第四阶段：网络增长期。九十年代末

中国咨询业的开展至少在前两个时期耽误了10到15年。;;;北大光华管理学院黄东涛先生曾介绍说，“2000年中国管理咨询行业的有效需求总额约1亿美元，美国到达1600亿美元。在未来的10年中，中国管理咨询行业需求将以每年10倍的速度增加，到2021年中国管理咨询行业的有效需求总额将到达100亿美元。〞

北斗商务咨询对100家大中型企业及局部咨询公司进行了调查，得出的主要结论是：一、企业的咨询意识已有了普遍提高。就“你的企业是否需要外脑帮助〞一题。有87％的企业明确表示需要，且有1％的企业已进行过整体或专项咨询。二、多数企业不知道怎样找到或找不到理想的咨询公司，在对有关问题的问答中，76％的企业认为：筹划人满天飞，但不知谁有真本领，真能帮企业解决实际问题。三、多数企业对咨询公司的运作方式和作业质量不满意。在与咨询公司接触过或合作过的37家企业中，有29家表示不满意甚至反感。;;;;咨询公司在同客户就有关工程合作的事宜

进行谈判和对话之前必须到达下面五个标准;咨询公司的推荐客户来自于;当前中小企业管理咨询市场存在的主要问题、

中小企业寻求管理咨询的最大障碍

;咨询公司中市场营销的目的;咨询运作整体流程;市场管理流程;效劳工程的界定和包装;目标市场和行业的细分;市场部根本职能;市场部门考核KPI;??场开发的根本方法;市场开发的运作流程;;建立根本的客户档案;拜访是合作的开始;你代表的是公司;;建立客户联络履历表;编写提案的建议;一个好的方案;;如何使提案的过程卓有成效;如何签订合作合同;成功的咨询效劳营销

必须遵循一定的根本原那么;二、工程管理流程;如何成立优秀的工程组;全力访谈中高层管理人员;成立客户改善决委会;双方工程组构成和职责;前期的培训—投石问路;制订工程名和系列活动

—让客户沸腾起来;成功的保障—阶段实施方案;诊断—真实的把握现状;让你的诊断报告成为经典;80/20规那么

80/20规那么是管理咨询中的一大真理，推而广之，也是商界的一大真理。随便朝哪里看一看，你就会见到这一规律：你80%的销售额来自20%的销售队伍；秘书20%的工作要占用她的80%的时间；20%的人控制着80%的财富。这一规律不见得总起作用〔有时候面包只好翻了个面〕，但只要你睁大眼睛剖析你这一行的80/20的例子，你就会拿出改善这一规那么的方法。

甭想把整个海洋煮沸

要更明智地工作，而不是更辛苦地工作。跟你的问题相关的数据太多了，你也可以做出很多分析。但对于其中的大多数数据和分析要忽略。;制订详细的工作方案;要善于借力打力—不要忽

视职能小组的力量和作用;不要自己创造创造已有的经验;实施方案，阶段性检核;不要忘记培训—持续的进行;密切和高层沟通是多么的重要;你的背后还有公司支持;让你的工程组工作更有成效;让图表环绕在你的周围;千万不要承诺无数;月会是如此的重要;在事实面前—你必须坚持;你必须严肃—在业绩面前;每周整理一次所有的文件;记住—我们决不会去亲历而为，但我们必须监督和指导;及时发现问题—立即纠正;确保如期的结束工程

—我们的时间非常珍贵;和客户说声再见—工程结案会议;三、工程总结和经验积累流程;你的同事需要你的帮助;知识价值链;知识库的内容;告诉市场部—我们还有良好的合作前景和范围;谢谢大家！