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马工程组织行为学课后题

篇一：组织行为学课后习题第二章个体行为的基础

1.个体行为具有哪些特点？

不连贯性、环境依赖性、隐蔽性、应变性、复杂性、难以描述和度量性。

2.主要的传记特点有哪些内容？它们对员工表现有什么影响？

传记特点biographicalcharacteristics：即个人特点（如年龄、性别、婚烟状况等），

它们是客观的，而且很容易从员工的个人档案中得到。

（）年龄年龄与离职率：年龄越大，越不愿意离开现有的工作岗位。

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年龄与缺勤率：年龄与缺勤率之间的关系在一定程度上受到缺勤原因的影响。一

般年长员工在可以避免的缺勤方面低于年轻员工，不可避免的缺勤率却相对较高。

年龄与生产率：绝大多数的工作，所需要的身体技能不会随年龄的增长而急剧下

降，从而对生产率造成影响。人们的身体技能可能会出现一定程度的衰退，但可

以因工作经验而得到弥补。

年龄与工作满意度：在专业技能工作中，满意度随着年龄的增长而增长：而在非

专业技能工作中，满意度星型曲线。

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（）性别女性与男性在工作生产率方面没有明显差异，在工作满意度方面也没

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有明显差异。女性的离职比例与男性相似，但是，女性与男性相比缺勤率更高。

（）婚姻状态已婚员工与他们的未婚同事相比，缺勤率和离职率更低，对工作

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也更为满意。但是还有很多问题尚待进一步调查，如己婚和单身之外的情况等等。

（）任职时间任职时间与生产率间成正相关。

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任职时间与缺勤率之间成负相关。

任职时间与流动率之间成负相关。

任职时间与工作满意度之间成正相关，其预测效度高于年龄因素。

3.对比经典条件反射、操作条件发射和社会学习理论之间的差异。

经典条件反射、操作条件反射和社会学习理论都是用来解释一个人是如何学习这

一行为过程的。

经典条件反射理论的大量研究是20世纪初俄国生理学家巴普洛夫进行的，该理

论指个体对那些通常并不产生反应的刺激做出回应，从根本上是建立条件刺激与

无条件刺激之间的联系，当有吸引力的刺激物与中性刺激物多次相互匹配时，中

性刺激物就会变成条件刺激物，因而拥有无条件刺激物的性质。

操作性条件反射是哈佛大学心理学家斯金纳提出的，指被期望的、主动的行为带

来了奖励或避免了惩罚。该理论认为行为是结果的函数，行为结果是否得到强化

影响着这一行为重复的可能性，即强化可以巩固行为并增加其重复的可能性。

社会学习理论指个体可以通过观察和直接经验两种途径进行学习，其中榜样的影

响是该理论的核心内容，榜样对个体的影响包括个方面：注意过程、保持过程、

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动力复制过程、强化过程。

三者之间的差异为：（）经典条件反射是被动的，产生于人们对具体的、可识别

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的事件作出的反应，可以解决一些简单的反射行为。

（）操作性条件反射指的是主动或者习得的行为，而不是反射性或者先天的行

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为，而且，在具体的行为之后如果能提供令人满意的结果，会增加这种行为发生

的概率。

（）社会学习理论认为个体不仅通过直接经验进行学习，还通过观察或者聆听

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发生在他人身上的事情而学习，是操作性条件反射的扩展，也就是说，该理论也

认为行为是结果的函数，不过同时承认观察学习的存在以及知觉在学习中的重要

性。