城市轨道交通运营与风险管理.pptxVIP

城市轨道交通运营与风险管理汇报人：2024-01-17

contents目录城市轨道交通概述运营组织与管理列车运行图编制与优化设备设施维护管理乘客服务与安全管理风险识别与评估方法风险应对策略与措施总结与展望

城市轨道交通概述01

城市轨道交通是指在城市内部或城市间，通过轨道系统为城市公共交通提供服务的交通方式。从19世纪中叶的马拉轨道车，到20世纪初的电动地铁和有轨电车，再到现代的高速铁路和磁悬浮列车，城市轨道交通经历了漫长的发展历程。定义与发展历程发展历程定义

国内外现状及趋势国内现状我国城市轨道交通发展迅速，尤其是近十年来，多个城市建成了地铁、轻轨等轨道交通系统，形成了较为完善的城市交通网络。国外现状发达国家如欧洲、日本等地的城市轨道交通网络成熟，运营效率高，同时还在不断研发新的技术和设备。发展趋势未来城市轨道交通将更加注重环保、节能、智能化等方面的发展，同时还将探索多种交通方式的融合和互联互通。

城市轨道交通具有安全、准时、快速、舒适等特点，是城市公共交通的重要组成部分。运营特点随着城市轨道交通的不断发展，面临着建设成本高、运营维护难、安全隐患多等挑战，需要采取有效措施加以应对。挑战运营特点及挑战

运营组织与管理02

运营管理部门调度指挥中心客运服务部门设备维护部门运营组织架构与职责负责制定和执行日常运营计划，监督和管理各运营岗位的工作。提供乘客服务，包括售票、检票、咨询等，确保乘客出行顺利。负责轨道交通线路的调度指挥工作，确保列车安全、准点运行。负责轨道交通设施设备的维护保养，确保设施设备处于良好状态。

03调度指挥技术支持运用先进的调度指挥系统，实现实时监控、自动报警、数据分析等功能。01调度指挥层级分为中央调度、线路调度和车站调度三个层级，实现统一指挥、分级管理。02调度指挥流程包括列车运行计划编制、调度命令发布与执行、突发事件应急处置等环节。调度指挥体系及流程

票制票价策略根据城市经济发展水平和乘客出行需求，制定合理的票制票价策略。票务销售渠道通过线上、线下多种渠道售票，方便乘客购票。票务稽查管理加强票务稽查力度，打击逃票等违法行为，维护票务秩序。数据分析与优化通过对票务数据的分析，优化运营策略，提高运营效率和服务质量。票务管理策略

列车运行图编制与优化03

列车在相邻车站之间的运行时间，是列车运行图的基础要素之一。区间运行时分列车在车站的停车时间，包括乘客上下车时间和列车技术作业时间。停站时分列车到达终点站或折返站后进行折返作业的时间。折返时分相邻两列车在同一车站出发的时间间隔。发车间隔列车运行图基本要素

收集线路、车站、车辆等基础设施数据，分析客流需求和运输能力。调查分析初步编制仿真验证调整优化根据基础设施条件和客流需求，初步确定列车运行图的各项要素。利用仿真技术验证初步编制的运行图的可行性和合理性。根据仿真验证结果，对运行图进行调整和优化，提高运输效率和服务水平。编制方法及步骤

通过优化列车运行控制、缩短区间运行时分等方式，提高线路的通过能力。提高区间通过能力根据客流需求和车站条件，优化列车的停站方案，减少不必要的停站，提高运输效率。优化停站方案通过改进折返站布局、优化折返流程等方式，缩短列车的折返时间，提高折返效率。缩短折返时间建立灵活的调度机制，根据实时客流情况和突发事件等因素，及时调整列车运行计划，确保运输安全和服务质量。实现灵活调度优化策略探讨

设备设施维护管理04

轨道设施包括钢轨、道岔、轨道电路等，是列车运行的基础。车辆设备包括列车、牵引供电系统、车辆段设备等，是实现运输任务的核心。机电设备包括通风空调、给排水、照明、电梯等，提供车站和列车运行所需环境。通信信号设备包括通信、信号、自动售检票等系统，保障列车运行安全和效率。设备设施分类及功能

维护保养流程制定维护保养计划、下达维护保养任务、实施维护保养作业、记录维护保养情况、评估维护保养效果。日常维护对设备设施进行日常检查、清洁和保养，确保正常运行。定期维护按照规定周期对设备设施进行全面检查、维修和更换磨损部件。故障处理对突发故障进行紧急处理，恢复设备设施正常运行。维护保养制度及流程

ABCD故障诊断与处理技术故障诊断技术运用振动分析、油液分析、红外热像等技术对设备设施进行故障诊断。远程故障诊断与处理利用互联网技术实现远程故障诊断与处理，提高故障处理效率。故障处理技术针对不同类型的故障，采取相应的处理措施，如更换故障部件、调整参数、清洗油路等。故障预防技术通过对设备设施运行数据的监测和分析，提前发现潜在故障并采取措施加以预防。

乘客服务与安全管理05

提供售票、检票、退票等服务，确保乘客购票便捷、快速。售票服务为乘客提供线路、换乘、票价等咨询服务，解答乘客疑问。咨询服务在车站、车厢内设置导向标识，提供语音报站、电子显示屏等导乘服务设施，方