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银行业务技能培训心得体会

银行业务技能的培训一定程度可以减少工作失误，降低生产成本

和客户的投诉率，进一步保障产品或服务质量。今天小编整理了银行

业务技能，希望对你有帮助。

银行业务技能培训心得体会篇一

一、法纪培训

法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先

接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的

讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。

人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩

措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有

关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强

调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律

知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重

视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式

向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形

容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基

本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

二、业务培训

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠

缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要

包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一

项业务内容，主要讲了储蓄的，业务基本知识，岗位设置及工作流程

等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂;其次是会计业务的讲

授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出

纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概

括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的

练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只

能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，

而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商

行的业务需求。

三、理念培训

理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大

家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求方法

以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。

职场生涯设计内容很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，

如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我

们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立

成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次，一次是金

融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了

说明，第二次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展

示了商务礼仪的规则。

成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，

对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是

我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把

握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才

是真正的成功理念。

四、拓展训练

应该说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。

拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。

拓展训练是异地举行的，进行了一天半时间，通过各种培训项目，

使我们总结了许多有用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成

了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行，上海路支行和城建支

行的工作，看看别人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实

践工作当中去。

拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也

对我们的感性认识有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实

践的结合。

五、前景培训

前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的

发展前景，锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的

行长，为我们描述了一个发展的蓝图。

讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要通过国有独

资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对

于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困

境，从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针

对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市