旅游电子商务课程标准.pdfVIP

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课程名称：旅游电子商务

课程代码：xxxxxxx

开课时间：第3学期

学时/学分数：34学时/2学分

课程类型：专业拓展课

授课对象：酒店管理专业（涉外导游方向）

二、课程定位

旅游电子商务》是酒店管理专业（涉外导游方向）的专业

拓展课程。本课程是一门新兴学科，研究电子商务在旅游业发

模式、旅游电子商务的网络技术基础、旅游电子商务的网站建

设、旅游电子商务的支付结算、旅游电子商务的网络营销、旅

游电子商务的安全管理和客户关系管理等。通过相关理论讲授

和实际操作能力的训练，学生能够准确理解旅游电子商务的基

本概念，掌握旅游电子商务的基础理论和方法，深入了解旅游

企业电子商务，并能进行基本操作。本课程的前置课程有《计

算机应用基础》、《旅游商务基础》、《旅游学概论》等，后

续课程为《旅行社运营实务》、《酒店经营与管理》、《计调

与外联实务》等。

三、课程培养目标

本课程的研究目标是使学生理解旅游电子商务基础理论知

识，了解旅游电子商务主要应用领域，掌握旅游电子商务主要

应用方法，综合运用已有知识独立分析问题，形成解决现实旅

游电子商务环境中实际问题的能力。

1.专业能力

电子商务网站完成需要的操作，体验不同的旅游电子商务模式。

2)能够完成旅游电子商务网络和数据库的基本操作，能够

初步建立一个简易的、小型的旅游电子商务网站。

3)能够自己动手在旅游电子商务网站完成在线支付，实现

旅游电子商务网站的营销策划，完成旅游电子商务网站基本安

全技术的应用。

4)能够对旅游企业电子商务所积累的客户关系进行有效管

理，寻找新顾客留住老客户，提升客户服务水平。

2.方法能力

1)具备信息收集、分析和处理能力。

2)具备自主研究新技术、新知识的能力。

3)具备专业技术交流的表达能力。

4)

3.社会能力

1)具备开发创新能力、沟通协调能力。

2)具备一定的安全意识和质量意识。

3)具备良好的职业道德，具有吃苦耐劳、爱岗敬业的精神。

4)具备善于总结、力求上进的工作精神。

四、研究内容与学时分配

序号研究情境名称项目、课题、单元名称

本研究情境旨在让学生通过实践体验，掌握旅游电子商务

的营销技巧和新发展，以及安全管理的重要性。

研究目标：

络营销的实际应用。

2.了解旅游电子商务的新发展，掌握新技术和新模式的应

用。

3.了解旅游电子商务安全管理的必要性，掌握安全管理的

基本知识和技能。

项目单元名称主要研究内容

旅游电子商务网络营销

网络营销的基本概念和技巧；电子邮件营销；有哪些信誉好的足球投注网站引擎营

销；

社交媒体营销；内容营销；网络广告营销。

旅游电子商务的新发展

移动互联网时代的旅游电子商务；大数据时代的旅游电子

商务；

人工智能时代的旅游电子商务；虚拟现实时代的旅游电子

商务。

旅游电子商务安全管理

安全管理的基本概念和技能；网络安全风险的识别和防范；

安全管理的实际应用。

教学方法设计：

课堂讨论。

教学条件：

1.教材、课件；

2.多媒体教室；

3.实训室（电脑、网络）；

4.外聘教师。

成果考核评价：

基本知识水平评价；

完成任务情况评价；

团队合作能力评价；

工作态度评价。

评价方式：

小组成员互评、专业教师与外聘教师组成的教学团队进行

综合评价。

学时：16

备注：本情境建议在实训室中进行，以便学生能够更好地

实践体验旅游电子商务的营销技巧和安全管理。

研究内容

的基本方法，常用的旅游电子商务安全技术。

2.旅游电子商务安全的基本技能，旅游电子商务基本安全

技术的应用。

3.客户关系管理的概念，客户关系管理基本理论。

研究目标

1.理解旅游电子商