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少年宫物业管理工器具设备及物耗配备

目录

TOC\h\z\u第一节项目设备设施管理的风险识别 1

一、设备设施选型与后期使用不匹配 1

二、没有把好承接查验关 2

三、人员的违规操作 2

四、运行维护不到位 2

五、设备设施突发故障的处理能力差 3

第二节物业设备设施管理风险防控的措施 3

一、完善监督检查制度，组建风险管理的专门机构 3

二、强化培训，提升设备设施负责人的综合素质 4

三、加强应急演练，提升突发事件处理能力 4

第三节物资装备计划 5

第一节项目设备设施管理的风险识别

正确认识物业设备设施管理过程中所存在的风险，对物业设备设施管理工作的开展具有重要的意义，同时也是降低物业管理企业降低企业运营风险的重要之举。物业设备设施管理的风险主要源于以下几个方面：

一、设备设施选型与后期使用不匹配

物业设备设施的选型工作是在进行规划设计时开展的工作，一般由施工主导此项工作，很少参考物业管理的专业意见，也很少考虑后续物业管理企业在使用维护上的需要。这样就会导致设备设施选型与后期使用不匹配。如果物业设备设施选型过于先进，就会导致物业技术人员操作维护跟不上；反之，如果选型相对落后，又不能满足客户未来的使用需求。

二、没有把好承接查验关

物业设备设施承接查验工作是物业管理企业承接新的管理项目的重要工作内容。然而，不少物业管理企业对此环节的重视程度不够，不能完全按照国家的标准去执行查验工作，把竣工验收合格证视为免检证。甚至有的物业管理企业为了不开罪开发商，顺利拿下新的物业管理项目，而忽视了对物业设备设施进行承接查验的这个环节。不能把好物业设备设施的承接查验关，就会为日后的管理工作种下一颗风险的种子。

三、人员的违规操作

物业设备设施的管理工作需要依靠专业的技术人员来完成，人员的违规操作会增加风险事件发生的概率。主要的违规操作行为有：违反劳动纪律、违反工作制度、违反操作要求等。

四、运行维护不到位

物业设备设施的日常运行管理及定期维护会减少设备设施故障的发生，并且会使得设备设施延长使用寿命。但是，很多物业管理企业为了节省成本，一方面在运行人员的配备上没有做到双人双岗三班制，且存在运行人员年龄偏大、技术水平较差的现象；另一方面只要设备设施不出故障，很多物业管理企业也不愿意主动雇用专业的维保单位进行定期的维护检修。

五、设备设施突发故障的处理能力差

物业管理企业在服务管理过程中，往往容易忽视物业设备设施突发故障等事件的应急演练，致使物业管理企业对设备设施突发故障的处理能力变差。一旦发生突发故障，物业管理企业就会显得一团糟，对事件的处理手忙脚乱，造成的风险损失较大。

第二节物业设备设施管理风险防控的措施

物业设备设施管理属于物业管理中的一种隐形服务，但它却是物业管理企业做好其他服务项目的前提和保证。正确认识物业设备设施管理中的风险，并制定相应的风险防控措施，才能保证物业服务品质和市场竞争力的持续提升。物业设备设施管理风险防控的措施主要有：

一、完善监督检查制度，组建风险管理的专门机构

在物业管理企业内部要逐步完善监督检查制度，并组建风险管理的专门机构，很多物业管理企业将风处险管理职能划分给品质管理部。同时，可在企业内部人建立责任倒查制度，让设备设施的使用部门和管理部门负责贵辖区内的物业设备设施的风险管理工作。在日常管理过程中，可以通过物业项目的日常巡检和自查、使项目间的互查、品质管理部的督查相结合，排除各种方风险隐患，并及时制定风险处理措施，使得物业设备起设施风险管理更有成效。

二、强化培训，提升设备设施负责人的综合素质

人的不安全行为是物业设备设施管理中的最大风险隐患。强化人员培训，提升设备设施负责人的综合素质，是开展物业设备设施风险管理的重要途径。在人员培训方面，可以对工作纪律、安全意识、操作规化程、设备检修、质量记录填写等内容进行培训。此外，还要在企业内部建立起长效学习的激励机制，鼓励员工学习，不断更新自身的知识水平、业务技能、限新技术的应用能力等，执业这样才能跟上时代快速发品展的步伐。

三、加强应急演练，提升突发事件处理能力

凡事预则立，不预则废。突发事件应急管理是一个企业综合实力和良好企业形象的体现。做好预防和处置各类突发事件的思想准备、组织准备、物资准备，不断完善设备设施的应急预案，定期进行应急演练，提升突发事件处理能力，是保障业主公共财产权益的有效保障，是保证物业设备设施保值增值的重要体现。

第三节物资装备计划

类别

编号

编号

名称

型号

数量

单位

单价

维修

公用工具

疏通机

电焊机

冲击钻

手枪钻

台钻

胶枪

台钳

管钳

角磨机

万用表

云齿锯

钢锯

球板

铝合金梯

木梯

竹片

剪子

锨

镐

手锤

电烙铁及配