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绿植租摆服务绿植租摆质量保障方案

目录

TOC\h\z\u第一节绿植租摆质量保障概述 1

一、质量要求 2

二、质量方针 2

三、质量目标 3

四、质量保障体系 3

五、质量保障措施 8

第二节绿植租摆生产质量保障 10

一、绿植生产的质量管理 11

二、绿植租摆生产质量的改进 14

三、绿植生产质量保障 16

四、挖苗质量保障措施 34

第三节绿植租摆包装、运输质量保证措施 36

一、包装前绿植租摆根系处理 36

二、绿植租摆包装方法 37

三、出苗前后 39

四、运输质量保证措施 40

第四节绿植租摆质量验收保障 41

一、绿植租摆及花灌木规格检验 41

二、绿植租摆及花灌木品种纯度检验 41

三、绿植租摆及花灌木数量检验 41

四、绿植租摆及花灌木质量检验 41

第一节绿植租摆质量保障概述

一、质量要求

1.植株生长健壮、正常，符合品种特性；分枝点高度合理，脚叶完整；叶片茂盛，叶色鲜亮；花朵大小、数量正常；植株与盆的大小相称，植株满盆，整体长势匀称，高度适中，无明显偏冠、偏头现象。

2.茎、枝（干）健壮，分布均匀；叶片排列整齐，匀称，形状大小完好，色泽正常，无黄叶、枯叶等现象。

3.花朵大小符合品种特性，花朵分布均匀；花色纯正、艳丽、一致无杂色（特殊品种除外），花形完好整齐；花枝（花梗、花序或花葶）健壮。

4.无病虫害，无机械损伤，叶面、茎、枝（干）、花无病虫斑点、机械缺损，植株种植盆土内无虫卵及其他地下病虫害，植株符合植物正常生长状态下的生长高度，无徒长现象。

5.花期控制：采购人通知供货时，每盆均须有花，且同一批到场绿植，平均开花率按采购人要求为准，无残花、败花，特殊情况以采购人通知为准。

6.种植盆内种植土满盆。

7.栽植品种及规格，供货品种及规格不得与采购文件要求不一致（应采购人要求增加的除外）。

二、质量方针

我们的质量方针是：优秀的产品，一流的服务。

三、质量目标

我们的质量目标是：确保各阶段工作的有效性，把符合用户实际需求的产品适时地交付用户。

（一）有效性

阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依据。

（二）适时

指按规定的进度或按与用户协商的时间。

四、质量保障体系

ISO质量管理体系对总体管理服务质量进行管理控制，根据适用、适应、充实、完善、提高的原则进行改进。我公司将主要程序及操作规程规范化、程序化、文件化，确保质量管理体系具有可行性、有效性。

（一）质量管理体系

1.以客户为关注要点

组织依存于业主。因此，组织应当理解业主当前和未来的需求，满足业主要求并争取超越业主期望。项目管理服务中最根本的要求是识别并满足业主的需求。在本项目的实施过程中，我公司将关注招标人的要求，积极主动进行服务。

2.领导作用

领导将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。

我公司将各项管理服务理念及要求通过建立质量方针和质量目标等方式落实并固定到各项管理服务程序之中，保证公司所有管理服务水平在招标人有效控制之下。

3.全员参与

各级人员是组织之本。只有全体成员的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。

4.过程方法

将活动和相关资源作为教程加以识别、理解和管理，可以更高效地得到期望的结果。

5.管理的系统方法

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

我公司将管理中的所有过程有效地结合起来，形成一套切实可行的质量管理体系。

6.持续改进

持续改进总体业绩应该是组织的一个永恒的目标。我公司将持续改进作为一个主要的工作目标，对日常管理服务及质量管理体系，不断进行改进，以保证提供的管理服务水平与像是情况相适应。

7.基于事实的决策方法

对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。

8.互利的供方关系

我公司根据专业化分工原理，充分利用社会资源，一方面能有效地提高管理服务质量，另一方面也能有效地节约社会资源。

（二）质量管理体系的运行

总体运作系统以操作运行系统为主的质量保证组成，“优质服务”理念贯穿管理思想之中，在各项管理制度中均有体现。同时在具体运作过程中通过一系列有效手段进行控制，保证所提供的管理服务水平在体系控制范围之内。

1.规范内部质量控制程序

以ISO质量管理体系对总体管理服务质量进行管理控制。根据适用、适应、充实、完善、提高的原则进行改进。将主要操作过程规范化、程序化、文件化，引入信息化管理，确保作业具有可追溯性、验证性。

2.明确内部质量运作、各岗位分工与职责

内部运作中坚持管理层指挥、监督环节的封闭性，管理层将计划、组织、控制、反馈、整改集