护理不良事件上报制度及流程(1).pptx

护理不良事件上报制度及流程

汇报人：XXX

目录

引言

护理不良事件定义与分类

上报制度详解

上报流程梳理

案例分析：成功上报经验分享

总结与建议

PART01

引言

通过上报护理不良事件，医疗机构可以及时了解并改进护理工作中存在的问题，从而提高护理质量，保障患者安全。

提高护理质量

护理不良事件的上报有助于医疗机构发现潜在的安全隐患，采取相应措施加以改进，从而确保医疗过程的安全性。

促进医疗安全

通过对护理不良事件的汇总和分析，医疗机构可以不断完善医疗管理体系，提高医疗服务的整体水平。

完善医疗管理体系

目的和背景

其他护理不良事件

如护理人员态度问题、沟通不畅导致的不良事件等。

医疗设备故障

涉及护理工作中使用的医疗设备出现故障，影响患者治疗或护理效果的情况。

护理记录问题

包括护理记录不准确、不及时、不完整等问题。

患者安全事件

包括患者在接受护理过程中发生的跌倒、坠床、压疮、烫伤等安全事件。

护理操作失误

如给药错误、输液反应、管道脱落或堵塞等护理操作过程中的失误。

汇报范围

PART02

护理不良事件定义与分类

护理不良事件：是指在护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件，包括患者在住院期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤以及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。

护理不良事件定义

管道护理不良事件：包含管道滑脱、病人自拔。

常见护理不良事件类型

跌倒坠床。

压疮。

给药错误。

常见护理不良事件类型

医嘱执行错误。

针刺伤。

液体外渗。

常见护理不良事件类型

静脉炎。

输血反应。

院内感染。

常见护理不良事件类型

非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。

警告事件

在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害。

不良事件

虽然发生的错误事实，但未给患者机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。

未造成后果事件

由于及时发现错误，未形成事实。

隐患事件

严重程度划分

PART03

上报制度详解

上报的护理不良事件必须真实、准确，不得虚报、瞒报或迟报。

真实性原则

及时性原则

完整性原则

发现护理不良事件后，应立即报告，确保信息及时传递。

上报的护理不良事件信息应完整，包括患者信息、事件经过、处理结果等。

03

02

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上报原则及要求

要求在24小时内上报。

一般护理不良事件

要求在6小时内上报。

严重护理不良事件

如涉及患者死亡或重大医疗纠纷，应立即上报。

特殊护理不良事件

上报时限规定

上报的护理不良事件信息应严格必威体育官网网址，仅限于内部管理和改进使用，不得泄露给外部人员或机构。

必威体育官网网址措施

在处理护理不良事件时，应尊重和保护患者隐私权，不得公开或泄露患者个人信息。

隐私保护措施

加强信息安全管理，采取必要的技术和管理措施，确保上报的护理不良事件信息安全、可靠。

信息安全管理

必威体育官网网址与隐私保护措施

PART04

上报流程梳理

发现与初步处理环节

不良事件定义

护理过程中发生的任何可能导致或已经导致患者伤害的事件。

发现方式

护士、患者或家属、其他医务人员等均可发现并报告。

初步处理

立即采取必要措施，确保患者安全，减轻伤害程度。

填写内容

详细记录事件经过、涉及人员、发生时间、地点、后果等信息。

表格获取

从医院护理部或相关管理部门获取统一的不良事件上报表格。

注意事项

确保信息准确、完整，避免遗漏重要细节。

填写上报表格注意事项

接收部门

上报至医院护理部或相关管理部门，由专人负责接收和处理。

处理流程

接收部门将对上报事件进行核实、分类、评估，并采取相应的处理措施。

提交途径

可通过医院内部网络、纸质版提交或电话报告等方式进行上报。

提交途径和接收部门说明

PART05

案例分析：成功上报经验分享

发现问题

护士在巡视病房时，发现患者输液部位出现红肿，立即停止输液并报告医生。

处理措施

医生对患者进行检查，诊断为药物过敏反应，立即给予抗过敏治疗，并密切观察患者病情变化。

上报流程

护士在发现问题的同时，按照医院规定填写《护理不良事件上报表》，详细描述事件经过、患者情况、处理措施等，并上报给护士长。护士长审核后上报护理部，护理部组织专家进行分析、讨论，制定改进措施并反馈给相关科室。

案例一：及时发现问题并妥善处理

护士在填写《护理不良事件上报表》时，准确完整地记录了事件发生的时间、地点、涉及人员、事件经过、患者情况、处理措施等信息。

填写内容

准确完整填写上报表格对于后续的分析、处理和改进措施具有重要意义。它能够提供全面、客观的信息，帮助医院管理部门了解事件的真实情况，从而制定有效的改进措施。

重要性

案例二：准确完整填写上报表格

沟通协调

在发生护理不良事件后，护士积极与医生、患者及其家属进行沟通协调，