党校后勤运营管理服务环境卫生保洁服务管理方案.docVIP

PAGE1

党校后勤运营管理服务环境卫生保洁服务管理方案

目录

TOC\h\z\u第一节办公室保洁服务方案 2

一、服务内容 2

二、作业规程 3

三、服务标准 4

四、注意事项 4

第二节整体保洁服务方案 4

一、学员楼（宾馆）保洁服务标准 4

二、校园环境保洁服务标准 5

三、楼宇保洁服务标准 8

四、保洁质量保障措施 11

第三节垃圾清运服务方案 14

一、垃圾清运服务标准 14

二、垃圾清运质量保障措施 15

第四节食堂环境卫生控制方案 19

一、基本要求 19

二、就餐大厅卫生管理 19

三、厨房卫生管理 20

四、粗加工间卫生管理 21

五、烹饪间卫生管理 22

六、熟食间卫生管理 23

七、配餐间卫生管理 24

八、主食间卫生管理 25

九、副食间卫生管理 26

十、库房卫生管理 27

十一、洗消间卫生管理 28

十二、其他部位卫生管理 29

第五节清洁、保洁人员安全作业规定 32

一、总则 32

二、安全要求 32

三、登高作业要求 34

四、房屋周边清洁作业要求 34

五、清洁天棚时作业要求 35

六、检查、疏通化粪池、排污井（沟）、沉油井时作业要求 35

七、清运垃圾时作业要求 36

八、搬运物品时作业要求 37

九、做窗户清洁时作业要求 38

十、电梯轿厢及厅门保洁的作业要求 38

十一、灯具、电器表面清洁时作业要求 39

第一节办公室保洁服务方案

一、服务内容

1.办公家具每天擦拭一次；

2.垃圾袋每天更换一次；

3.隔板、内窗框、玻璃门、柜子高处、空调等每周擦拭一次

4.地毯地面每周吸尘一次，污染严重的地方用特殊清洁剂清洁。

二、作业规程

1.备：准备好清洁工具，工作车、水桶、抹布、垃圾袋、梯子、拖把、墩布车、吸尘器（如有地毯吸尘作业）；

2.进：先敲门，室内若有人，应打招呼，得到允许后再作业，若无人时，不得关门；

3.查：进入办公室后，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，有无工程问题，如发现异常，先向主管上级报告后再作业；

4.倒：倾倒烟灰缸、垃圾桶。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。集中垃圾袋时应注意里边有无危险物品，并及时处理；

5.擦：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具、柜子。重点擦电灯开关插座盒、空调风口、梯脚板、门窗、窗台、暖气罩及一些高处等；

6.整：台面、桌面上的主要用品、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按客户习惯固定位置摆放；报纸、书籍码放整齐；文件及贵重物品不动；

7.墩（吸）：清洁完毕后，要用墩布车将拖把轧一下，开始有里往外拖地，如有地毯吸尘作业。

三、服务标准

1.窗（台、帘轴、锁）无积尘，褶皱均匀；

2.门（框、玻璃、锁、支门器）无积尘、光亮；

3.梯脚板、暖气罩无积尘、无污迹；

4.家具无尘、无污、无杂物，码放整齐，棉织品无褶皱；

5.花木（花盆）无尘、无杂物、无蚊虫、无异味、无枯枝，盆体干净、无尘、无污迹；

6.陈列品、装饰品无尘土、无污迹、无变形；

7.设备（音响、电视、复印机、电脑、冰箱、电话、传真机等）无尘、无污迹、无异味；

8.地面（地毯）无污迹、无杂物。

四、注意事项

1.不得随便翻动办公室内所有物品、文件，办公用品要轻拿轻放；

2.不能用同一条抹布既擦台面又擦门窗、暖气罩；

3.吸尘时不准动用电脑插座；

4.擦拭电脑、电器时须用干抹布。

第二节整体保洁服务方案

一、学员楼（宾馆）保洁服务标准

（一）负责日常清洁卫生（大厅、楼梯、走道、平台、屋顶、盥洗室、厕所）等公共部位卫生，实行垃圾袋装化并及时收集清运到垃圾中转站。

（二）根据校方要求做好学员入住、学员楼（宾馆）调整与退房工作。

（三）做好房间钥匙的管理工作，配合学管部门做好每天1次的夜间查房和白天的卫生检查工作。

（四）做好学员楼（宾馆）门窗、地面、墙面、室内设施以及水电设施等各类设备、设施的日常维修，维修材料由党校负责提供。

（五）做好学员楼（宾馆）内务管理，做好学员思想教育，检查室内卫生和纪律工作，配合搞好党校组织的评比、考核、评优和表彰，及时呈报，反馈给学工部、后勤处和相关部门，积极开展文化建设。

二、校园环境保洁服务标准

（一）道路、广场：每日XX：XX，XX：XX前各完成一次保洁，期间每二小时巡扫一次，重大活动期间实施冲洗保湿，做好重大活动组织期间的保洁服务；暴雨、大雪时及时组织保洁人员共同清扫。做到干净整洁，无明显垃圾、杂物、积水、泥沙，下水道口保持畅通；雨雪天气时，保证路面、广场不积水。

（二）室外