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疫情防控消毒消杀服务项目管理制度

目录

TOC\h\z\u第一节制度的建立 2

一、建立原则 3

二、制度建立 3

第二节疫情消杀管理制度 5

一、个人防护 5

二、口罩使用指引 6

三、保持卫生 7

四、健康打卡与报告 7

第三节消杀人员操作制度 8

一、目的 8

二、适用范围 8

三、人员操作要求 8

四、控制标准 9

第四节疫情防控消杀制度 10

一、日常防控 10

二、杀菌消毒 11

三、终末消毒 13

四、常见消毒剂使用 13

五、注意事项 13

第五节环境卫生消杀制度 14

一、防疫制度 14

二、重点场所消杀 15

第六节消杀药剂使用制度 17

一、目的 17

二、适用范围 17

三、工作职责 17

四、基本内容 18

五、环境因素控制 19

第七节封闭式场所消杀规范 19

一、范围 19

二、规范性文件 19

三、术语及定义 21

四、原则和方法 23

五、清洁消杀人员 28

六、服务机构 31

七、工作程序 33

八、检测和验收 36

第八节公共交通消杀规范 40

一、范围 40

二、消毒对象 41

三、消毒方法 41

四、人员要求 48

第一节制度的建立

规章制度是企业的内部规范文件，是企业管理的基础，是实施企业管理工作的准绳。我司通过多年的积累、总结、优化，制定了一套行之有效的管理制度，做到了有章可循，有法可依，保证了各项工作的顺利进行。

一、建立原则

（一）外部合规性

外部合规性是指不违背外部的法律、法规，所以要求我们经常要做外部法规的收集更新，国家政策的分析。要适时更新外部法律的发布情况，及时预测可能会出现的变化。

（二）内部合理性

内部合理性是指制度编制要符合企业实际情况，不能随便百度抄一个文件过来就用，要调整。就像军事是为政治服务一样，制度同样是为管理服务的，对上，要符合企业价值观体系；对下，符合业务流程实际操作情况。

二、制度建立

（一）做好基础调研工作具体包括：

1.国家政策的变化；

2.政府相关法规的情况；

3.医疗卫生行业的发展情况及趋势；

4.消杀服务行业的变化；

5.实际情况及委托方具体要求；

6.基础制度文件的实用性分析

（二）开始制度编制

制度编制除了围绕上述的两个原则以外，还需确保制度的完善性和可持续性。

（三）制度评价

1.合规性评价

（1）以国家的法律法规和行政部门颁发的相关文件为依据，评价制度与法律法规和相关规定是否符合；

（2）仔细对照招标文件的要求，一一响应；

（3）收集行业标准，确保以不低于行业的标准开展工作。

2.合理性（有效性）评价

（1）定期对制度进行梳理和优化。我司进驻后，半年内将每个月进行一次制度梳理和优化，半年后，以季度为时间单位进行制度梳理和优化；

（2）用开放的心态拥抱变化。我司一直以来坚守“以客户为中心”的原则，那么，客户的需求发生变化，对于物业服务人员来说，唯一需要做的就是相应的调整以适应新的要求；

（3）高度重视创新，用创新思维解决问题。

3.完善性评价

一方面，现有制定的制度是否已经覆盖了所有的服务工作，另方面，服务对象和工作本身是否发生了变化。这两个因素就是制度完善性评价的标准。

4.可持续性评价

制度尽管可以修改，可以优化，但制度本身具有的严肃性、严谨性、权威性决定了制度必须具有延续性，因此，在制度建立的过程中，必须高度重视制度的可持续性

（四）制度优化

与制度梳理的时间相一致，我司将在进驻后半年内每个月进行一次制度优化，半年后，每一季度进行一次制度优化，确保制度建设可以切实的支持高质量的服务。

第二节疫情消杀管理制度

为切实做好新冠肺炎疫情防控工作，确保大家身心健康和安全。同时，所有消杀人员做好防护，制定相关管理制度。

一、个人防护

1.在密闭公共场所消杀时要正确佩戴一次性医用口罩或医用外科口罩；

2.减少接触公共物品；

3.打喷嚏或咳嗽时，如未佩戴口罩，须用纸巾或手肘衣服遮住口鼻；

4.消杀后立即洗手，采用“七步洗手法”，全程保持手卫生；

5.尽量减少外出活动频率，缩小外出活动范围。

二、口罩使用指引

（一）更换和存放：每4小时更换一次性医用口罩。在此期间，若无明显脏污、变形、损坏，可重复使用；若口罩被污染，应立即更换，不可重复使用。每人需准备一个清洁、透?的纸袋存放个人医用口罩，并标记姓名，确保专人专用，避免交叉感染。

（二）佩戴方法：佩戴口罩前应洗手，在戴口罩过程中避免接触到口罩内侧面，减少口罩被污染的可能。面向口罩无鼻夹的一面，两