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维修施工单位管理制度.docx

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    维修施工单位管理制度

    一、维修工作总那么：

    高效、及时、一次性解决业主质保期内工程质量问题，提高维修质量，逐步全面提升客户满意度。根据各工程现场实际情况及过去维修中遇到的问题,特制定本制度。

    二、维修团队管理范围：

    各承建单位和客服部常备维修队伍配置的现场维修人员，负责业主的日常报修工程维修施工。负责处理业主紧急事项、无法分清责任的事项、承建责任方不履行职责的事项、有偿效劳事项及公司责任内需整改的事项。

    三、定义：

    甲方：保利〔武汉〕房地产开发〔以下简称甲方〕。

    乙方：工程工程总包、分包单位、第三方维修队伍〔以下简称乙方〕。

    现场维修负责人：乙方安排在已交付工程现场的保修负责人。

    现场维

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