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销售工作总结模板6篇

精选销售工作总结模板1

作为一名配饰品销售经理，我对自己20**年的工作进行总结后，对管辖内的营业员们提出了以下几点建议。

一、销售观念

当配饰品销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应当做到如下四点：

1、面带笑容；

2、仪表干净；

3、留意倾听对方的话；

4、推举商品附加值；

5、查找消费者最时尚、最关怀的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点

作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了援助顾客建立购买信心，以促进销售。

1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；

2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍：〔1〕对珠宝首饰缺乏信心；〔2〕对珠宝商缺乏信心。

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客，可以从这几方面着手。

〔1〕仔细观测；〔2〕交谈与倾听。

3、顾客的购买动机。

4、顾客的购买过程。

〔1〕产生欲望；〔2〕收集信息；〔3〕选择货品；〔4〕购买决策；〔5〕购后评价。

四、销售常用语

作为珠宝行的员工，运用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员运用以下常用语。

1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么？〔我能为您做些什么？〕”“请随意看看。”“请您稍侯。”“对不起，让您久等了。”“欢迎您下次光临，再见。”

2、展示货品时的专业用语：

〔1〕介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才能增值。

〔2〕鼓舞顾客试戴的销售常用语

〔a〕这块玉佩是自然A货，这个价位特别合适。

〔b〕这几件是本店新到的款式，您请看看。

〔c〕这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。

〔d〕这种款式特别适合您。

〔e〕您的品位真不错，这是本季最流行的款式。您不妨试试看。

〔f〕本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十。

〔g〕本店有上百种款式，只要您耐烦选择，肯定会有一款适合您。

〔3〕款台的礼貌用语

〔a〕这是一件精致的礼品，我给您包装一下。

〔b〕这是您的发票，请收好。

〔c〕收您××××元，找您×××元，感谢！

〔4〕顾客走时的礼貌用语

〔a〕真缺憾，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来。

〔b〕新货到了〔指圈改好后〕，我们会立刻给您打电话。

〔c〕这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养的小册子，送给您。

这是篇好范文参考内容，主要描述顾客、销售、翡翠、自己、工作、我们、终端、经理，盼望大家能有所收获。

精选销售工作总结模板2

一、汽车销售状况

**公司20**年销售**-*台，各车型销量分别为富康**-*台；**161台；**3台；**2台；**394台。其中**销售351台。**销量497台较04年增长45(08年私家车销售342台)。

二、营销工作

为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和顾客搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的顾客吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20**年本部门进行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行上心的回访，透过回访让顾客感觉到我们的关怀。公司并在20**年9月正式提升任命***为**厅营销经理。工作期间**每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

三、信息报表工作

报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到**公司日后对本公司的审计和**的验收，为能很好的完成此项工作，20**年5月任命**为信息报表员，进行对**公司的报表工作，在工作期间**任劳任怨按时精确的完成了**公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售工作作出了贡献。四、档案管理20**年为完善档案管理工作，特安排**为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报**公司等，工作期间**根据公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。

以上是对20**年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的询问学习汽车销售工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作阅历，取长补短，现对于20**年的工作计划做如下安排：

1、具体了解学习着**公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面制造有利条件。

2、协调与**公司各部门的工作，争取