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服务承诺方案

一、和业主沟通方案

立即和业主单位进行必需沟通，是我们招标代理机构一项最关键工作程序，也是保障招标代理机构工作成功基础。

依据我们工作经验，和业主单位沟通关键包含事前沟通、一直沟通和事后沟通多个阶段。其沟通方法包含正式沟通、非正式沟通、项目会议和项目情况汇报报表等，将沟通贯穿于整个项目代理全过程中。

事前沟通，关键是指签署招标代理协议前我们和业主单位联络和沟通，由我企业法定代表人或关键负责协同项目责任人主动上门向业主单位回报沟通，沟通内容关键有：

1、向业主单位介绍我们企业情况，包含人员结构、技术力量、以往业绩、社会信誉等，以增强业主单位委托我们进行招标代理信心。

2、和业主以会议或其它形式了解宿城区耿车镇大同村秸秆气化入户管网工程建设背景、建设规模、建设地点、建设内容和业主单位对工程项目建设设想等一系列和工程建设相关情况，为制订招标代理方案做准备。

3、了解工程项目标计划进展情况，如和工程建设相关多种手段办理情况、建设资金到位情况、委托代理单位开始招标阶段性起点等等情况，为深入细化招标代理工作方案取得依据。

事中沟通，关键是指签署招标代理协议后至招标代理工作完成之前我们和业主单位联络和沟通。通常事项可由代理机构项目责任人和业主单位联络人沟通；重大事项须由代理机构法定代表人或关键责任人协同项目责任人和业主单位联络人沟通，或经过业主单位联络人向业主单位分管领导汇报。就宿城区耿车镇大同村秸秆气化入户管网工程招标代理工作来说，事中沟通内容关键有：

工程招标代理方案沟通。

工程初步发包方案制订沟通。

招标代理时间安排沟通。

招标方法沟通。

相关招标公告公布方面沟通。

资格审查方法沟通。

资格审查条件沟通。

评标、定标措施沟通。

协议草拟过程沟通。

工程量清单编制、工程预算造价编制过程沟通。

相关投标人对招标文件质疑和澄清沟通。

开标、评标、定标前沟通。

事后沟通，关键是指我们完成招标代理工作以后和业主单位沟通，沟通内容关键有：

招标人和中标单位进行协议谈判方面沟通。

帮助招标人催缴履约确保金、中标差额确保金。

立即进行招标投标立案。

帮助招标人办理工程施工许可证。

工程施工过程中问题处理。

协议条款事后服务。

工程预算期间后续服务。

二、资格预审方案

采取预审方法进行资格审查，招标人应该依据工程性质和特点编制资格预审文件。资格预审文件应该包含下列内容：

（一）投标申请人资格预审须知；

（二）投标申请人资格预审申请书格式；

（三）要求投标申请人提供其它资料目录。

投标申请人资格预审须知内容包含：工程概况、资金起源落实情况和招标人提供设施、条件和服务等；招标人许可投标申请人选择招标标段要求（如有标段划分）；资格预审必需合格条件；确定潜在投标人（资格预审合格且被确定为参与投标投标申请人）方法、方法；资格预审申请书递交及资格预审时间安排、预审结果通知和确定等。

资格预审必需合格条件包含必选条件和可选条件，招标人应该依据本措施要求设置资格预审必需合格条件，并在招标公告中明确。

资格预审文件中必需合格条件应和招标公告中要求相一致。

资格预审文件一经发出，不得私自更改。确需更改，应该将更改内容通知全部已经获取资格预审文件投标申请人；更改包含资格预审必需合格条件，还应该重新公布招标公告，并将更改内容在重新公布招标公告中明确。

招标人根据前款要求重新公布招标公告，已经获取了资格预审文件投标申请人应该重新报名、重新获取新资格预审文件。

资格预审文件出售，已经获取了资格预审文件投标申请人应该无偿取得新资格预审文件。

投标申请人应该依据资格预审文件要求编制资格预审申请书。资格预审申请书应该包含但不限于以下内容：

（一）投标申请人企业概况；

（二）企业及项目经理完成类似及以上工程情况；

（三）在建工程一览表；

（四）拟派项目经理、项目技术责任人情况；

（五）拟分包企业情况；

（六）满足资格预审必需合格条件所需证实材料；

（七）企业对所提供资料无弄虚作假内容申明（格式由招标人在资格预审文件中要求）；

（八）招标人要求其它资料。

两个以上法人或其它组织组成一个联合体（以下简称联合体）投标，还应该提供联合体情况。

资格预审文件发售截止至投标申请人递交资格预审申请书及相关材料时间应视工程情况及资审内容多少确定，应该给投标申请人准备和递交资格预审申请书留出合理时间。

在资格预审过程中，招标人有权要求投标申请人对资格预审申请书中不明确内容进行澄清，并可对关键内容进行核实。

投标申请人资格预审合格必需满足资格预审文件要求全部资格预审必需合格条件要求。

以下条件属于资格预审必需合格条件中必选条件（即招标人在资格预审过程中必选，投标申请人资格预审合格最少应该满足条件）：

（一）含有独立签订协议能力；

（二）未处于被责令停业、投标资格被取消或财产被接管、冻