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    杭州市富阳区妇幼保健院

    HangzhouFuyangWomenandChildren

    志愿者活动须知

    服务内容

    1、宣扬富阳区才智医疗服务内容，如预约挂号、先看病后付费等。刚好解答前来就医者对各项服务项目的怀疑，避开投诉事务的发生。出现医疗纠纷影响正常医疗秩序时，充当社会人做好说明劝服工作，进行正面的舆论引导。

    2、为弱势群体供应便利的就医环境，如：为不会运用自助挂号机的老年人供应自助挂号服务；为无人陪护的孕产妇领取化验单；为前来询问健康问题的患者供应相关健康学问（自己无法回答的应致命详细科室的诊室与就医方式）。

    3、对医院不熟识的患者应当讲解并指引详细路途。

    4、由志愿者引导病人或家

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