【贝壳资料】新房录认购操作手册 -培训 -房地产-2024.pptxVIP

2020年1月广州产品运营中心-新房产品运营部经纪人录认购操作手册

0101经纪人录认购流程介绍02经纪人录认购操作步骤03店东查看成交信息

录入客源录入报备录入带看录入认购申报业绩经纪人经纪人经纪人经纪人经纪人/案场商圈/案场经理审核通过结束业绩组审核通过月末结算业绩案场审核有效案场审核有效案场审核有效本次上线说明：录入认购由原来的案场录入，改为经纪人录入认购+案场审核的新规则1.1新房-线上业务流程产品上线时间：2月1日案场

1.2经纪人录认购流程核心功能：1.经纪人可看自己的有效带看信息2.经纪人可基于有效带看录入认购信息3.案场审核经纪人录入的认购信息4.经纪人可查看主成交人为自己的成交信息经纪人驻场/案场录入/编辑认购信息提交编辑是否审核通过驳回否是审核通过

0201经纪人录认购流程介绍02经纪人录认购操作步骤03店东查看成交信息

2.1经纪人录认购入口入口：Link/A+.APP-我的-新房录成交页面分为已带看、已成交已带看：显示所有的带看记录已成交：显示所有的成交记录①页面支持按照客户姓名或客户电话进行有哪些信誉好的足球投注网站②点击全部：可选择项目查看该项目的带看记录，显示该城市下所有上架过的项目

2.2经纪人录认购-基本信息录入点击“录认购“按钮，进入录入认购页面基本信息录入：默认展示：①楼盘名称-物业类型；②客源ID；③客户姓名（真实全名）；④客户电话（可添加联系方式，最多3个）默认展示必填必填项：证件类型：默认身份证证件号码：必填只有主成交经纪人可以录入认购；只有主成交经纪人可以看到成交信息；

2.3经纪人录认购-认购信息录入认购信息录入：楼栋、单元、楼层，必填房间号，必填，房间号不能重复，若重复则提示该房间已被占用，请重新选择（有问题联系案场咨询）建筑面积、认购金额，必填，保留两位小数认购日期，必填，默认当前日期认购凭证截图，要求必填，否则案场直接驳回不审核，最多上传20张图片录认购时，系统会校验项目是否合规（未绑定预售证），若不合规则提示：该项目不合规，请联系案场人员！

2.4经纪人录认购-成交信息展示成交状态包含三种类型：待案场审核：经纪人提交认购信息待案场审核，经纪人这时还可再次编辑认购被驳回：案场驳回经纪人提交的认购信息，经纪人可再次编辑认购 已认购：案场审核通过经纪人提交的信息或直接录入信息达成认购状态案场驳回成交后发送消息给经纪人：“您提交的成交id：15xxxx99，客户姓名：李先生，被案场驳回，驳回原因：***，请及时编辑成交信息重新提交”认购信息录入保存后，在已成交页面展示：成交id、客源id、客户姓名、电话、认购日期等信息

0301经纪人录认购流程介绍02经纪人录认购操作步骤03店东查看成交信息

3.1店东查看成交信息筛选栏包括：日期、店组、成交阶段、成销状态、结算状态日期：下拉筛选年月，默认当前月份所属店组：店东所管理店组，默认全部成交阶段：全部、已认购、已草签、已网签成销状态：全部、已成销、未成销结算状态：包括未对账、部分对账、全部对账、部分开票、全部开票、部分结算、全部结算入口：Link/A+APP—我的—我的成交只有系统默认主岗为—商圈经理，才有权限查看；目前新房不支持切换岗位，后期支持会再通知根据需要进行筛选

3.2店东查看成交信息我的成交模块—成交数据成交数据包含：预计佣金、已收佣金、成交单、认购GMV（万元）数据预计佣金：统计周期内已成交交易单的预计返还佣金已收佣金：统计周期内，实际收到佣金成交单量：统计周期内全部交易单数量，包括认购、草签、网签店东可查看成交单和合作单成交列表包括：项目名称、成交状态、结算状态、交易编号、房间号、主成交经纪人及所在店组等交易信息成交数据具体每单成交信息

3.3店东查看成交信息详情成交详情页成交详情页包含模块：基本信息、认购信息、草签信息、网签信息、成销信息付款次数：包括驻场录入的客户每次付款日期及付款金额

3.4店东查看成交信息详情对账信息包括：返佣总金额、基础返佣金额、跳点返佣金额、成交奖返佣金额、前置返佣金额、返佣溢价分成金额已对账金额：店东确认后的开票信息包括：已开票金额、本次开票金额（财务审核通过）收款信息：已结算金额，已打给店东的金额成交详情页

3.5QA1.合作经纪人能看到成交信息么？不可以。只有主成交经纪人可以录入认购，只有主成交经纪人可以看到成交信息；2.经纪人提交了认购发现填错了，是否还能修改？只要案场没有审核通过，经纪人就可以继续编辑修改；3.录入认购后被案场审核通过，如果错了还能再修改吗？经纪人不能再修改了，只能联系案场修改；4.主成交经纪人离职了，谁来录入认购信息？可以联系案场进行补录；5.录入认购后就有业绩了吗？经纪人录入认购审核通过后，按照原流程仍需要申报业绩，并且经过商圈经理和业绩组审核才行；6.