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关于心理服务体系建设(精选范文多篇)

心理服务体系建设4篇

第1篇:心理服务体系建设

公共文化服务体系建设

要加快构建公共文化服务体系，按照体现公益性、基本性、均等性、便利性的要求，坚持政

府主导，加大投入力度，推进重点文化惠民工程，加强公共文化基础设施建设，促进基本公

共文化服务均等化。

大力发展公益性文化事业，构建和完善公共文化服务体系，是全面建设小康社会的必然要求，

是繁荣发展社会主义先进文化、构建社会主义和谐社会的必然选择，是坚持以人为本、满足

人民日益增长的文化需求的重要保障，是维护好、实现好、发展好人民群众基本文化权益的

主要途径，是统筹城乡文化发展、推进和谐社会建设的重要支撑。

我国公共文化服务体系建设虽然取得了相当大的进展，但仍然存在一些困难和问题。

一是文化事业经费投入不足，尚未建立比较完善的基层公共文化服务运行经费保障机制，

城乡差距和区域差距较大。

二是基层公共文化服务资源设施总量不足、质量不高、配置不合理的问题依然突出，基

层文化建设重硬件、轻软件，重建设、轻管理的现象比较严重。

三是公共文化服务的内容、形式、方法与城乡居民的现实需求还不相适应，以群众文化

需求为导向的公共文化服务模式尚未形成。

四是文化管理体制和运行机制尚不健全，还存在多头管理、条块分割等问题，配套政策

和法律法规不完善。

[措施]

中公教育专家总结以下措施，供考生参考：

发展公益性文化事业，保障人民群众的基本文化权益，是公共文化建设的重要目的。各

级文化部门要坚持公益性、基本性、均等性、便利性，以政府为主导，以公共财政为支撑，

以基层特别是农村为重点，加大投入力度，创新运行机制，加快公共文化基础设施建设，不

断提高公共文化服务的质量和水平。

一是继续加强公共文化设施建设，夯实公共文化服务体系的硬件基础。以重大文化工程

为抓手，以大型公共文化设施为骨干，以县、乡镇和社区基层文化设施为基础，统筹规划，

合理布局，逐步形成覆盖城乡、结构合理、功能健全、实用高效的公共文化设施网络。

二是稳步推进公益性文化事业单位改革，加强体制机制等软件建设。加快形成责任明确、

行为规范、富有效率、服务优良的运行机制。积极推进劳动人事、收入分配和社会保障制度

改革，引入竞争激励机制；扩大公共文化服务投入渠道，抓紧制定支持和保障公共文化服务

体系建设的投入办法，确保政府对公益性文化事业的投入逐渐增长，建立分区域的人均基层

群众基本文化权益经费保障标准，建立公共文化服务经费保障机制。

三是整合公共文化服务资源，促进公共文化资源的共建共享。以国家公共文化服务体系

示范区建设为抓手和契机，以地方党委、政府为主导，突破体制障碍，加大跨部门、跨领域、

跨系统的文化项目的共建共享力度，加强基层文化资源的整合。

四是大力实施重大文化工程，创新公共文化服务模式。高度重视数字文化服务在公共文化体系

建设中的重要作用。“十二五”期间，努力将文化共享工程建成资源优质丰富、技术先进实用、服务

便捷高效、网络覆盖城乡的数字文化服务阵地。

第2篇:心理服务体系建设

南开大学现代远程教育学院考试卷

2019年度春季学期期末(2020.2)《客户心理与沟通》

主讲教师：赵艳华

一、请同学们在下列（15）题目中任选一题，写成期末论文。

1、共享经济下如何有效进行潜在客户开发

2、论某种客户心理效益在营销中的应用

3、大数据时代的客户关系管理（结合案例进行论述）

4、以案例说明女性消费者的营销策略

5、00后消费群体心理特点研究

6、论客户约见中的沟通技巧

7、论客户服务体系的建设

8、顾客投诉的心理分析及其对策研究

9、以案例说明如何有效进行客户细分

10、客户沟通在客户关系管理中的应用

11、顾客抱怨的化解技巧

12、论__案例的客户沟通策略

13、论口碑营销

14、互联网时代的客户沟通策略

15、论售后服务体系对客户忠诚度的提升作用

二、论文写作要求

论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；

论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案

例，参考一定文献资料。