快件操作的流程.docVIP

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整个流程优化中最重要的是快件操作流程设计,必需以顾客为中心,提高对顾客、市场的响应速度,消退内部环节的重复、无效的劳动,以较小的成本实现高效率。操作流程的设计与快递技术条件有着特别亲密的关系,快递的技术条件确定着快件操作流程的基本路径、工作环节。

收件流程优化

以前顺丰快递收件流程如图所示

1.4流程描述

一:收件打算

操作内容

FZR

1、操作设备打算:

1)检查手机,确保其畅通状态

2)操作所需工具:弹簧秤、卷尺、手机备用电池、大头笔、圆珠笔、美工刀、雨具、收派网兜、绑带

2、营运物料打算

1)运单:一般面单、特运面单、到付面单等

2)贴纸:易碎贴纸、珍贵物品贴纸等

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