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    汇报人：代用名2023.08.20;煉建立信任煉有效沟通

    煉常见问题及处理

    煉沟通技巧

    煉特殊情况处理;建立信任;;理解患者的病情和心情，给予患者充分的时间和耐心来表达他们的需求和疑虑。;医生应该以真诚和明确的态度与患者进行交流，避免隐

    瞒或者误导患者。;有效沟通;1;03;;03

    常见问题及处理;缺乏信任

    由于患者对医生的能力、道德和诚信等方面存在疑虑，导

    致患者不信任医生。;信息传递不清

    由于医生与患者在信息理解和沟通方式上存在差异，导致信息传递出现障碍。;;沟通技巧;;1;03;05

    特殊情况处理;;;1;谢谢您的观看

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