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2023年中央企业面质量管理知识竞赛题库及答案

一、单项选择题

1.头脑风暴法通常和以下()工具联合使用。

A、直方图

B、亲和图

C、控制图

D、运行图

答案：B

2.以下关于价值流图,不正确的是___。

A、绘制价值流图时主要依据技术文件和生产记录等书面资料

B、价值流图是协助人们了解物流和信息流的可视化工具

C、价值流图展示了从原材料到成品再到顾客的所有活动

D、价值流图便于改善团队了解企业的状态,揭示改进的机会

3.以下关于质量文化建设“融合”原则的描述，错误的是_______。(3.5分)

A.质量文化建设要与企业其他管理相融合

B.质量文化建设要与质量管理相融合

C.质量文化应单独建立管理体系

D.质量文化建设要与品牌管理相融合

4.《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579）标准中，用_________四个要

素来评价组织“过程”条款的成熟度。(3.5分)

A.水平-趋势-对比-整合

B.方法-展开-检查-改进

C.策划-实施-检查-改进

D.方法-展开-学习-整合

5.在将组织战略目标加以分解的过程中，可以应用方针目标管理方法，也可应用

_________方法。(3.5分)

A.质量功能展开（QFD）

B.平衡记分卡（BSC）

C.六西格玛管理（6σ）

D.全面生产维护（TPM）

6.质量大堤的概念是_________提出来的。(3.5分)

A.朱兰B.戴明C.休哈特D.克劳斯比

7.当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑。(3.5分)

A.鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧

B.通过沟通，消除分歧达成一致

C.小组内尽快投票决定

D.寻求小组外部力量解决

8.质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的________批准发布。

(3.5分)

A.上级机关

B.最高管理者

C.质量管理办公室主任

D.总工程师

9.计量的_________是指测量结果与被测量真值的接近程度。(3.5分)

A.准确性B.一致性C.溯源性D.法制性

10.不合格控制的主要目的是_______。(3.5分)

A.降低生产成本B.防止非预期的使用和交付C.追究相关责任人D.控制

财务风险

11.PDCA循环的四个阶段中，D阶段是_________。(3.5分)

A.策划B.实施C.检查D.处置

12.“第一次就把事情做对”的名言是_________提出来的。(3.5分)

A.戴明B.克劳斯比C.朱兰D.石川馨

13.目标管理是在20世纪50年代由管理专家________提出来的。(3.5分)

A.朱兰B.休哈特C.费根堡姆D.德鲁克

14.标准作业法步骤包括设定改善目标._____.作业改善.作业标准化.巩固标准

化。(3.5分)

A.作业观察B.现状标准C.作业改善D.节拍优化

15.根据《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准，以下有关“卓越绩效”的

描述正确的是_________。(3.5分)

A.“是组织绩效考核的具体标准”

B.“是组织综合的绩效管理方法”

C.“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行ISO9001了”

D.“是符合性评价的方法”

16.施乐公司的________是标杆管理的先驱者和最著名的倡导者。(3.5分)

A.罗伯特﹒开普B.杰克.韦尔奇C.克劳士比D.费根鲍姆

17.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指

_________。(3.5分)

A.计划-实施-检查-处置

B.方法-展开-学习-整合

C.方法-实施-控制-协调

D.计划-组织-指挥-协调

18.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行