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档案整理及数字化服务项目管理组织机构

目录

TOC\h\z\u第一节项目服务组织及服务团队 3

一、项目管理结构 3

二、项目人员情况 6

三、人员配置原则 9

四、服务团队的组织及管理 11

五、信息反馈系统 17

六、激励系统 17

第二节项目管理模式 19

一、有效的管理原则 19

二、五项管理步骤 20

三、建立和实施完善的管理服务体系 24

四、培育高素质的员工队伍 24

五、加强项目设备的管理 24

六、实行时效工作制 24

七、全天候服务 24

八、建立人性化的服务标识系统 25

九、加强员工培训 25

第三节管理机构职能与人员职责 26

一、管理机构职责 27

（一）人力资源组 27

（二）技术支持组 28

（三）质量管理组 29

（四）生产线组 30

（五）综合管理组 31

（六）行政部 31

（七）财务部 32

二、人员岗位职责 34

（一）项目总监岗位职责 34

（二）项目经理岗位职责 35

（三）项目负责人岗位职责 35

（四）整理装订人员岗位职责 36

（五）扫描人员岗位职责 37

（六）影像处理人员岗位职责 37

（七）牵引挂接人员岗位职责 38

（八）质检人员岗位职责 38

（九）档案管理人员岗位职责 39

（十）维护人员岗位职责 40

（十一）总检人员岗位职责 40

（十二）财务会计岗位职责 41

（十三）出纳岗位职责 42

（十四）审计员岗位职责 43

（十五）人事岗位职责 44

第四节人员管理及员工培训 45

一、项目管理人员设置原则 45

二、人性化的人员管理方案 46

三、人员服务质量的监控考核 47

四、工作人员管理 48

五、人员配置原则 58

六、员工培训计划 60

七、员工的奖惩条例 74

第五节项目拟投入的设施、设备 79

一、设施设备配套情况 79

二、设施、设备管理及维护 80

三、设备维护制度 81

四、设备设施例行保养制度 83

五、设备一、二级保养制度 84

六、设备设施报修、急修制度 84

第一节项目服务组织及服务团队

一、项目管理结构

由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一个项目以后，就需要根据这一项目的具体情况，建立项目的管理班子，负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控制，按项目的目标去实现项目。项目结束后，项目的管理组织完成自己的任务，也就不复存在。

按照组织结构的基本原理和模式，项目的组织结构也可分为线性的项目组织结构、职能的项目组织结构和矩阵的项目结构等若干形式。项目管理组织的结构实质上是决定了项目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。

我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。

这种组织结构的优点在于：

一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；

二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的工作；

三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。

为确保本项目保质保量决定以从事项目管理经验丰富的技术骨干为基础，进一步充实力量，组建精干高效的项目部，创一流的管理、一流的质量，确保优质、安全地完成本次务项目任务。

此外，为更好的服务于本项目，我们在现有管理体系的基础上，为本项目设计了专项服务组织体系：

项目总监

项目总监

项目经理

项目经理

项目负责人

项目负责人

综合管理组质量管理组

综合管理组

质量管理组

生产线组技术支持组人力资源组

生产线组

技术支持组

人力资源组

总检人员维护人员档案管理人员质检人员牵引挂接人员影像处理人员扫描人员整理装订人员

总检人员

维护人员

档案管理人员

质检人员

牵引挂接人员

影像处理人员

扫描人员

整理装订人员

除了针对本项目的专项服务组织