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群众反映情况处理报告

篇一：关于群众反映强烈的民生问题的调查报告

关于群众反映强烈的民生问题的调查报告

近期，根据学习的需要，我就群众反映强烈的民生问题进行了广泛调研，发现主要集中在教育、医疗、住房和社保四个方面。

一、 基本情况

㈠教育方面。全县教育情况总体良好。

一是严格落实国家“普九”和“两免一补”政策。

二是危房改造工作取得了新突破，办学条件进一步提高。

三是通过各种形式的培训、交流、教研、学习，教师队伍整体素质进一步提高。

四是教学改革继续深入，教育教学水平持续提高。

㈡医疗方面。医疗卫生基本满足群众需要。

一是农村医疗卫生基础设施得到改善。初步形成了布局合理、管理规范、方便群众的农村卫生服务体系。

二是全面推行新型农村合作医疗。有效地缓解了农民“看病难、看病贵”的问题。

三是行风建设加强。不断改进管理模式和加强医德教育，完善内部监督，服务基层、服务群众的意识不断增强。

㈢住房方面。近年，从沿街经营用房开发开始向商品住宅开发转变，新新建25处住宅小区，共计320套、43平方米，住房环境得到一定改善。

㈣社保方面。社会保险覆盖面进一步扩大。截止到7月底，企业养老保险、医疗保险、失业保险、机关事业养老保险、工伤保险分别达到实现了基本覆盖。

二、 存在的问题

㈠教育方面。

一是教育投入仍显不足，危房改造任务十分艰巨。

二是教育发展不平衡，城乡之间差距较大。特别是农村中小学基础教育设施、装备非常落后。

三是教师队伍建设亟待加强，存在老龄化、知识更新慢等问题。

四是公办小学办幼儿园现象突出，挤占了小学教

育资源。

五是部分教师素质不高，乱办班、乱收费现象时有发生。

㈡医疗方面。

一是部分医务工作人员对新农合报销范围不了解，使用目录外药物偏多，导致报销金额偏低。

二是目录内药品范围小，药品名称不统一，许多药已停止生产，影响用药报销。

三是部分医务人员缺乏责任感，乱开大处方、贵处方，患者用药知情权、选择权得不到保障。

四是县外转诊手续自繁琐，患者感觉不方便。

㈢住房方面。

一是住房价格逐年上涨，低收入者住房条件没得到很好改善。我县房价每年上涨20左右，目前均价为每平方米2800元。下岗职工、单职工家庭和农民低收入者则无力购房。

二是住房体制改革还不完善，社会保障性住房还未普遍推行。

三是住房公积金制度尚未全面建立。

㈣社保方面。

一是扩面难。绝大多数职工游离于养老保险之外。

二是征缴难。企业参加意识差、部门配合力度弱，征缴困难重重。

二是逆差大。

三、建议及措施

㈠教育方面。

一是继续加大教育投入。全项足额预算教育经费并执行到位，同时，探讨多元化投入保障机制。

二是减少农村中小学教学点，逐步实现初中全部、小学部分进城，进一步优化资源配置。

三是切实加强教师队伍建设，进一步优化结构、加强培训。

四是采取措施，吸引人才、留住人才，解决教师老龄化问题。

五是加强师德师风建设，把精力用到该用的地方，保障小学教育资源不被挤占。

㈡医疗方面。

一是适当调整新农合报销比例和范围。同时要提高对残疾人、五保户、特困人口的费用补偿。

二是加强医患沟通，让患者在治疗方法、治疗方案过程中充分享有知情权和选择权。

三是加强医德建设，让医务人员真正以患者的利益最大化为首选。

四是简化转诊手续，下放到乡镇合管办，逐步实现省内联网，让农民能县外就医就地报销。

㈢住房方面。

一是调控房屋价格。建议公开房地产业成本与利润，实行政府指导价等措

施，努力使其适应小城镇绝大多数中低收入家庭的承受能力。

二是承担政府责任。积极推动经济适用住房建设，建立和完善廉租住房制度，多渠道解决收入较低、住房困难家庭的住房问题。

三是推开住房公积金制度。建立并全面推进实施住房公积金制度，提高职工解决自住住房的能力。

㈣社保方面。

一是加大宣传教育，切实消除用人单位和劳动者对社保认识上的不足与误区，强化用人单位遵守社保法律法规的自觉，唤醒劳动者的维权意识。

二是扩大社会保险面。采取教育加强制的手段，以民营企业为重点，扩大参保人数。

三是依法加强征缴力度，实现社会养老保险的强制性。实行部门联动，整合劳动、工商、财政、税务、审计等力量，使不缴纳者寸步难行。

篇二：认真做好群

众反映问题办理工作的自查自纠情况报告

认真做好群众反映问题办理工作的自查自

纠情况报告

（年月日）

根据福建省机关效能建设领导小组印发的《关于认真做好群众反映问题办理工作的通知》（闽效综【20】2号）的要求，为进一步加强我局机关效能建设和优化我市经济发展环境，切实增强做好群众反映问题办理工作的责任感，提升我局工作人员服务水平和服务质量，提高服务意识，促进权力公开透明运行，强化制度机制建设，规范工作行为，转变工作作风，提高办事效率，推进依法行政，我局对20年以来群众反