今日物业舆情2011125.docx

类别曝光新闻

类别

曝光新闻

序号紧急

新闻标题

媒体

记者

辖区

物业名称

处理意见

责任科室

请朝阳区房管

1

- 性价比不符业主炒掉物业

新京报

2011-1-25

姚瑶

朝阳区

亚运花园

局物业科会同区县指导

街道办事处做

好物业交接指导工作。

朝阳区房管局物业科督促物

一室

2

-

业主曝光保安睡岗

京华时报

2011-1-25

刘乃榕朝阳区

百子湾家园业服务企业按

照合同约定提供物业服务。

-

2011年1月25日

指导一室反馈情况联系人：解丹丹

赵中华

联系电话或指导二室反馈情况联系人：戈琳

联系电话指导三室反馈情况联系人：王占强

联系电话电子邮箱：bjwyzdzx@yahoo.cn

传真编制：戈琳

市物业服务指导中心编制 2011年1月25日

附：媒体详细报道

PAGE

PAGE2

性价比不符业主炒掉物业

新京报 所在区县：朝阳区

因物业费高昂、物业服务质量低下，昨日下午，朝阳区亚运花园小区业主

大会过半数业主表决，决定重聘新物业。业主大会决定解聘物业

昨日下午，朝阳区亚运花园小区业主大会过半数业主表决，决定解除前期物业服务协议，重新选聘新物业服务企业。

据小区业委会相关负责人介绍，小区为1996年建成并入住的最早一批涉外公寓，整个小区只有3栋住宅楼，面积小，配套设施不完善，物业服务质量低下，物业费却高达每平方米3.9元。

“环境一般，保安形同虚设，门禁也无法使用。”业主王女士说，在小区居住，并未享受到与物业费相匹配的物业服务。

物业高价低质影响房价

“小区是1996年入住，那会算是北京高档涉外公寓之一。可现在，小区的品质一降再降，房价也上不去。”小区业主刘先生说。

小区周边有3家房屋中介公司，其中的工作人员均表示，亚运花园小区的均价在每平方米2.3万元至2.4万元，比该区域内的同等楼盘低3000元至4000元。

链家地产一位工作人员说，该小区只有3栋楼，整体环境有些老旧，物业费又高，是影响房价的原因之一。

“小区的物业服务决定了房屋的升值空间。”麦田房产工作人员说。

业委会工作组聂先生说，业主大会通过决议，重选新物业，给小区提供更好的管理和服务，同时提升小区的房产价值。

物业同意签临时托管协议

业委会工作组聂先生说，为保证小区正常运行，希望在新物业确定及接管前，与老物业签订为期3个月的《临时物业服务协议》。

昨日下午，物业公司相关负责人表示不便接受采访。但物业在致业主的公开信中表明，物业同意签临时托管协议，但认为3个月的期限欠妥，不利于物业人员的稳定和设备设施的分包与管理。

业主曝光保安睡岗

京华时报 所在区县：朝阳区

近日，家住百子湾家园的程先生清晨打车回家，发现岗位无人、保安熟睡，因此将此事发上网。小区物业表示，已处罚该保安，并表示会加大巡查力度。

1月22日早上6点多，程先生打车回家，在C区门口没看见站岗的保安，司机便按了两声喇叭，“大概有1分多钟吧，没反应。”程先生随即下车，“走进一看，却看见熟睡的保安。”程先生很气愤，便随手用手机拍了张照片。事后，程先生将照片和事情经过发在业主论坛。

小区物业跟帖承认确实有睡岗现象，并已对该保安进行停岗处理和扣除当日工资的处罚，但解释该保安因感冒吃药犯困睡着。业主对此表示理解，但仍表示担忧，小区单元门门禁多不好使，“保安再不看紧点，我们的安全更没有保证”。

北京建工物业服务有限公司客服经理表示，已启用所有门禁，并配发了钥

匙，保安日常培训也加大力度，要求保安班长、队长每天来物业报到，物业各部经理也会每天巡视，加大巡查力度，并保证节日期间各项工作的正常运行。