有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共4页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
顾客满意度调查分析报告
2014年共发出顾客满意调查表8份，全部收回，客户满意度大于80分。
1、天水铁路电缆有限公司两份（电缆护套料，内垫层料）
2、中铁电气化局集团第三工程公司三份（轨道连接线，电缆接头盒，跳线）
3、兰州贝福铁路器材有限公司一份（电缆接头盒）
4、宝鸡亚东防腐有限责任公司一份（防腐料）
5、宝鸡烽火集团公司电线电缆分厂一份（绝缘料）
目前我们还不能完全满足顾客的要求；需要今后在生产、质量控制等方面努力降低成本，切实满足顾客需求。
2014年全年无顾客投诉情况。
销售部
2015年1月9日
序
序
用户名称
调查产品
顾客满意度
满意度达标情况
本次调查共发放8份，收回8份，回收率100%
顾客满意度调查情况报告
号
（实测值）
（≥85分）
1.
天水铁路电缆有限责任公司
电缆护套料
98
已达到
2.
天水铁路电缆有限责任公司
内垫层料
96
已达到
3.
中铁电气化局集团第三工程公司
轨道连接线
96
已达到
4.
中铁电气化局集团第三工程公司
电缆接头盒
98
已达到
5.
中铁电气化局集团第三工程公司
跳线
98
已达到
6
兰州贝福铁路器材有限公司
电缆接头盒
98
已达到
7
宝鸡亚东防腐有限责任公司
防腐料
98
已达到
8
宝鸡烽火集团公司电线电缆分厂
绝缘料
98
已达到
2014年全年无顾客投诉情况。
2014年销售部质量目标完成情况报告
2014年质量目标完成情况如下：
1、全年没有顾客投诉；
2、顾客满意度大于85分；
3、员工培训进行了四次，其中销售部内部培训两次，公司培训两次。
4、增量客户全年达到，新增较大客户一家（中铁十二局集团公司西安项目公司）。
5、新增一般客户两家（中铁电气化集团第三工程公司和中铁一局宁西线项目部）。
6、客户价值贡献率，目前天水铁路电缆有限公司老客户的依赖度还在90%；
7、客户价值贡献率，目前其他客户还是10%.
2015年1月9日
市场调研及客户开发
2014年销售部主要针对公司现有能生产的产品对市场做了充分的调研分析，电缆接头盒方面公司这几年根据市场行情做了适当的调整，目前的价格已经接近市场上较低的价格，这样在市场一定的片区内有了一定的竞争优势，但是比起同类的低价产品，在价格上还是有一定的差距，钢轨连接线，等阻线，跳线等产品，和市场价格相比较还是偏高，国内河北生产厂家的产品目前在国内是最优势的，而且最低价格，防腐料的价格比起市场价略高三，四百元，HDPE绝缘料的价格比市场价略微低一些，有一定的竞争优势。
今年我们新开发了几个较大的客户：中铁一局宁西线丹凤项目部，中铁十二局宁西线渭南项目部和汉中分公司，宝鸡烽火集团公司电线电缆分厂等用户，并已达成业务往来关系，为明年能更好的占领市场打下了良好的基础。
销售部2015年1月9日
文档评论（0）