应急预案手册样本.docVIP

紧急事故解决程序

(建议稿)

煤气泄漏应急解决

图表阐明：

4

设施

管理部

5

警方

2

3

1

监控

中心

管理处

公司

现

场

6

煤气公司

7

消防局

8

救护中心

文字阐明：

及时告知当值巡逻管理员前去事发现场理解状况。（不少于2名员工）

及时告知管理处，上报主管。

告知公司。

4—8、视状况告知各方至现场采用救急办法。

注：前去、到达事发现场须知

调查人员关闭随身一切电器（如：手机、BP机等），如需电筒照明

应在到达现场前先打开，且调查时禁止吸烟或点火。

如需乘电梯应将电梯停在距现场两层位置，然后步行前去现场。

到达现场后，将现场及附近门、窗及时尽量打开，并疏散在现场

人士。如需进房内检查，不可按门铃，只可用手敲门。

到达现场后，不可开关任何电器设备（如电灯、电视机等），应先

打开门窗。

在安全及也许状况下，将煤气灶具及总闸关上。

若发既有人昏迷，不可在现场使用电话或对讲机联系，直至安全处

方可使用。

调查人员切不可修理或协助住户修理也许漏气煤气装置。

调查人员因故及自身安全，若在调查过程中吸入气体而感不适，应

及时离开现场并求助。

若未发现任何气味，应及时告知主管和管理处进行核算。

若未能进入现场而不能拟定与否有气体泄漏，应及时能知管理处采

取相应救急办法。若未能进入现场而能拟定气体泄漏，应及时向警

方求助，并疏散附近住户。

火警应急解决

图表阐明：

①

水

设施管理部

②

电

警方

3

监控

中心

③

电梯

消防局

④

中央

空调

救护中心

监控中心接到

当值巡逻管理员

1

2

现场

现场

a

设立警

戒线

4

当值

SBA

b

控制主

要通道

c

组织疏

散客户

5

管理处

6

公司

组建暂时指挥部

文字阐明：

当监控中心接受到消防设备报警或管理员当值报警时，及时告知当值巡逻管理员赶至现场核算。

到达现场后及时反馈监控中心，报清：单元、机房、公共走道、设备夹层等，并仔细全面地检查现场。若火警成立，及时告知当值SBA及监控中心并使用该楼层灭火器材先投入灭火工作。

监控中心视状况告知各方采用紧急办法：报警时应报清：项目名称、门牌号码、所处路口、燃烧物性质及面积、电话号码、报警人姓名：外岗人员负责及消防队由近来通道进场并依照其需要简介项目、火警状况，配合做好灭火工作。

当值SBA接报后调配人手赴现场增援并做好如下工作：

设立警戒线，做好火场警戒工作，禁止客户及无关人员进入项目。

若项目某区域着火，保存监控中心和大堂、大门人员，别的山岗位人员

及时到达现场，由SBA带领，选用针对性灭火器材，运用已掌握消

防技能投入扑救。

告知客户可使用对讲系统通报，让客人从消防通道疏散（行动不便者管

理员做登记，统一使用消防电梯疏散）；疏散路线上设立岗位，引导和

护送客人有顺序尽快离开；同步，派员检查疏散状况，楼层中与否仍

有人员逗留，必要逐级检查，确认无人方可离开。

5、接警后，及时告知管理处及公司并成立暂时救火指挥部，负责救火工作；各部须严格执行各项命令（如：迫降电梯、启动、开关各类消防设施、设备等到）；灭火器材若无法控制火势，应接装消防栓、水枪，告知总控制室人员启动消防泵进行赴救。

注：1、火灾扑灭后作好现场保护工作并配合检查，调查失火因素，记录火灾损

失，并作好书面报告逐级上报。

2、将扑救状况、成果和善后解决状况作好书面报告逐级上报。

3、设施管理部接报后：1）派电工切断电源；

2）派管道工控制水泵房；

3）派人至电梯机房控制电梯；

4）派人对大堂空调机视状况控制或关闭。

4、疏散客人顺序：着火层→着火层以上楼面→着火层如下楼面

5、疏散客人时注意：1）清除疏散路线上障碍物；

2）确认无人在首火部位；

3）安顿疏散人员。

6、火场警戒安排：1）底层出入口；

2）着火层下一层

3）火灾现场。

火警误报应急解决程序

图表阐明：

管理处

1

监控中

心接到

2

巡逻管

理员

现场

3

监控

中心

4

维修

恢复正

常设立

工程部

文字阐明：

监控中心显未屏显示项目内任何区域有火警自动报警或接她人报警时，及时告知当值巡逻管理员至现场查看，全面仔细检查。（监控中心人员报警必要精确清晰：单元、机房、公共走道设备夹层、警铃、消防栓