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对公存款营销路径汇报人：XXX2024-01-18

目录对公存款营销概述营销策略制定营销渠道选择营销执行与监控客户关系管理案例分享与启示

对公存款营销概述01

重要性随着金融市场的竞争加剧，对公存款营销对于银行业务的发展至关重要。通过吸引企业客户，可以提高银行存款规模，增强银行的资金实力和盈利能力。定义对公存款营销是指银行针对企业客户开展的存款业务营销活动，旨在吸引企业资金并提高银行存款规模。定义与重要性

客户细分根据企业客户的需求和特点，将市场细分为不同的客户群体，以便更有针对性地开展营销活动。产品策略根据客户需求，提供多样化的存款产品，如定期存款、活期存款、通知存款等，以满足不同企业的资金管理需求。定价策略根据市场情况和产品特点，制定合理的存款利率和费用标准，以吸引客户和提高市场竞争力。渠道策略通过多种渠道开展对公存款营销，如线上银行、手机银行、柜台服务、电话营销等，以便更好地覆盖目标客户群体。营销路径的构成

营销策略制定02

01市场规模了解目标市场的总体规模和增长趋势，分析市场潜力。02竞争格局评估竞争对手的市场份额、优势和劣势，以便制定有效的竞争策略。03客户需求通过市场调研了解客户的需求、偏好和痛点，为产品和服务策略提供依据。市场分析

行业领域01根据市场分析和客户需求，确定目标客户所在的行业领域。02企业规模针对不同规模的企业，制定相应的营销策略，满足其特定的需求。03地理位置根据目标客户的分布情况，确定营销活动的重点区域。目标客户定位

根据客户需求和市场趋势，开发具有竞争力的存款产品，满足不同客户的需求。产品创新服务提升定制化服务优化客户服务体验，提高客户满意度和忠诚度。提供个性化的定制服务，满足客户的特殊需求。030201产品与服务策略

营销渠道选择03

利用银行网点覆盖面广的优势，开展对公存款营销活动，提供面对面咨询服务，满足客户个性化需求。银行网点通过客户经理与客户建立长期合作关系，了解客户需求，提供专业的金融服务方案，吸引客户将资金存入银行。客户经理通过电话与客户沟通，了解客户需求，提供存款产品信息，邀请客户到网点或线上办理存款业务。电话营销传统渠道

数字渠道网上银行利用网上银行便捷性特点，为客户提供在线开户、转账、理财等服务，吸引客户通过数字渠道办理存款业务。手机银行借助手机银行移动端的便利性，提供随时随地的金融服务，满足客户快速办理存款业务的需求。自助设备在自助设备上布放存款产品信息，引导客户自助操作办理存款业务，提高业务办理效率。

跨部门合作加强银行内部各部门之间的协作，整合资源，形成合力，为客户提供全方位的金融服务。线上线下结合结合传统渠道和数字渠道的优势，开展线上线下联动的营销活动，提高客户参与度和满意度。异业合作与其他行业开展合作，共同开展营销活动，扩大银行品牌知名度和影响力，吸引更多客户将资金存入银行。整合营销渠道

营销执行与监控04

确定目标客户群体根据市场调研和数据分析，确定目标客户群体，制定相应的营销策略。制定营销计划根据目标客户群体的特点和需求，制定具体的营销计划，包括产品、价格、渠道和促销策略。营销活动实施通过各种渠道和方式，如电话、邮件、社交媒体等，向目标客户群体推广营销活动。营销资源整合整合内外部资源，如人力资源、财务资源、技术资源等，确保营销活动的顺利实施。营销活动策划与执行

营销效果评估通过收集和分析数据，评估营销活动的实际效果，包括客户参与度、转化率、销售额等指标。营销策略调整根据评估结果，及时调整营销策略，优化产品、价格、渠道和促销策略。客户反馈处理积极收集和处理客户反馈，了解客户需求和意见，持续改进产品和服务质量。营销经验总结总结营销活动中的经验和教训，为未来的营销活动提供参考和借鉴。营销效果评估与调整

客户关系管理05

业务往来记录整理与客户的业务往来记录，包括交易金额、交易频率、交易渠道等，以评估客户的价值和潜在需求。市场反馈收集客户对银行产品和服务的反馈意见，了解客户对市场的需求和变化趋势。客户基本信息收集客户的基本信息，如公司名称、联系方式、业务范围等，以便更好地了解客户需求和业务特点。客户信息收集与整理

根据客户的业务特点和需求，提供定制化的金融产品和服务，以满足客户的个性化需求。定制化产品与服务为重要客户提供优先服务通道，如专属客户经理、优先办理业务等，以提高客户满意度和忠诚度。优先服务通道定期回访客户，了解客户需求变化和业务发展情况，提供必要的关怀和支持。定期回访与关怀个性化服务与关怀

03客户满意度调查定期开展客户满意度调查，了解客户对银行产品和服务的评价和意见，针对性地改进和提升服务质量。01积分奖励计划推出积分奖励计划，根据客户的业务贡献和忠诚度给予相应的积分奖励，激励客户保持与银行的合作关系。02长期合作协议与重要客户签订长期合作协议，