沟通与说服技巧(周嵘)课件.pptxVIP

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2024-03-14 发布于四川
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沟通与说服技巧(周嵘)课件

目录contents沟通的重要性有效沟通的基础说服的心理学原理沟通与谈判技巧实践案例与反思

01沟通的重要性

沟通是建立和维持人际关系的重要手段，通过有效的沟通，可以增进彼此了解，建立信任和友谊。建立联系与关系沟通是传递信息的关键途径，无论是工作、学习还是生活中，都需要通过沟通来传递信息、分享知识和经验。传递信息通过沟通，可以及时发现和解决存在的问题和矛盾，避免问题扩大化。解决问题为什么需要沟通

由于语言差异、口音或表达方式不同，可能导致沟通不畅。语言障碍情绪障碍信息过载情绪波动或过于紧张可能会影响沟通效果，导致信息传递失真。在信息爆炸的时代，大量信息的涌入可能导致

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