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护理基础护理质量管理
•护理基础护理质量管理概述
•护理基础护理质量管理体系
•护理基础护理质量管理实践
•护理基础护理质量管理案例分析
•未来护理基础护理质量管理的发展趋势
录
01护理基础护理质
量管理概述
定义与目标
定义
护理基础护理质量管理是指通过
建立和完善护理管理制度，规范
护理行为，提高护理服务质量，
保障患者安全的过程。
目标
提高护理服务质量，保障患者安
全，提升患者满意度，降低护理
不良事件发生率。
护理基础护理质量管理的意义
提高患者满意度保障患者安全
通过加强护理基础护理质量管理，提高护规范护理行为，降低护理不良事件发生率，
理服务质量，使患者得到更加专业、周到保障患者安全。
的护理服务，从而提高患者满意度。
提高医院声誉提升护士素质
优质的护理服务可以提高医院声誉，吸引加强护理基础护理质量管理可以促使护士
更多患者前来就诊，增加医院的社会效益不断学习和提高自身素质，增强责任感和
和经济效益。使命感。
护理基础护理质量管理的原则
以患者为中心规范管理科学管理持续改进
始终以患者的需求和利建立完善的护理管理制运用科学的方法和手段进行不断发现和改进护理服
益为出发点，提供专业、度和规范，规范护理行护理基础护理质量管理，提务中的问题，持续优化
周到的护理服务。为，保障患者安全。高管理效率和质量。和提升护理服务质量。
02护理基础护理质
量管理体系
组织结构与职责
建立护理质量管理部门建立协作机制
负责制定和实施护理质量管理制度，
加强与其他医疗部门的沟通与协作，
监督护理质量的执行情况，及时处理
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