搬家保洁服务流程.pptx

搬家保洁服务流程REPORTING

目录服务介绍搬家前保洁准备搬家后保洁服务特殊物品保洁服务服务质量保证

PART01服务介绍REPORTING

包括但不限于厨房、卫生间、卧室、客厅等区域的深度清洁，以及家具、家电的表面清洁。全面清洁提供专业的整理收纳服务，帮助客户将物品归类整理，合理利用空间。整理收纳提供搬运协助服务，帮助客户搬运重物，减轻客户负担。搬运协助提供一次性清洁用品，如手套、口罩、拖把等，确保服务过程中的卫生安全。一次性用品服务内容

客户通过电话、微信等方式预约咨询，了解服务详情和价格。服务流程预约咨询搬家保洁服务人员上门勘查，了解客户需要清洁的区域和物品情况。现场勘查根据现场勘查结果，制定详细的清洁方案和时间表。制定方案客户确认清洁方案和价格后，签订服务合同并支付定金。签订合同按照制定的方案和时间表，提供搬家保洁服务。提供服务服务完成后，客户验收并结算尾款。验收结算

服务优势拥有经验丰富的专业团队，能够提供高效、专业的搬家保洁服务。使用高品质的清洁材料，确保清洁效果持久且无害健康。提供快速响应和灵活的服务时间，满足客户不同的需求。严格遵守安全操作规程，确保服务过程中的安全可靠。专业团队优质材料高效服务安全保障

PART02搬家前保洁准备REPORTING

用于清除地面、家具和家电表面的灰尘。吸尘器拖把、抹布清洁剂用于擦拭地面、家具和家电表面。根据不同清洁需求选择合适的清洁剂，如玻璃清洁剂、厨房清洁剂、卫生间清洁剂等。030201清洁工具准备

适用于清洁窗户、镜面等光滑表面，能够去除污渍和指纹。玻璃清洁剂适用于清洁厨房台面、炉灶、油烟机等，能够有效去除油污。厨房清洁剂适用于清洁卫生间地面、墙面、浴缸、马桶等，能够杀灭细菌并去除异味。卫生间清洁剂清洁剂选择

包括不同材质的清洁技巧、使用清洁剂的方法、安全注意事项等。培训内容一般为1-2天，根据实际情况进行调整。培训周期理论讲解与实际操作相结合，确保清洁人员掌握正确的清洁方法和技巧。培训方式清洁人员培训

PART03搬家后保洁服务REPORTING

家具清洁实木家具使用专业的木器清洁剂，按照纹理方向轻轻擦拭，避免刮伤表面。皮质家具使用专用皮革清洁剂，避免使用含有酒精或化学溶剂的清洁剂，以免损坏皮革。金属家具使用温和的清洁剂擦拭金属部分，避免使用粗糙的布料或刷子，以免刮花表面。

地砖使用强力吸尘器清除表面灰尘和污渍，然后用湿布或清洁剂擦拭，最后用清水擦拭干净。木地板使用吸尘器清除表面灰尘，然后用专业地板清洁剂擦拭，最后用干净湿布擦亮。石材地面使用中性清洁剂擦拭，避免使用酸性或碱性清洁剂，以免损坏石材表面。地面清洁

使用柔软的抹布或海绵蘸取温水和中性清洁剂擦拭，避免使用粗糙的布料或刷子，以免刮花墙面。乳胶漆墙面使用吸尘器清除表面灰尘，然后用微纤维布蘸取专用清洁剂轻轻擦拭，避免使用水或湿布直接接触壁纸。壁纸墙面墙面清洁

PART04特殊物品保洁服务REPORTING

使用专业的玻璃清洁剂和工具，彻底清除玻璃表面污渍、水痕和指纹，恢复玻璃透明度。清洁玻璃门窗的边框和槽口，去除积尘和污垢，使玻璃门窗恢复美观。玻璃清洁玻璃边框清洁玻璃清洁

油烟机表面清洁使用强力去污剂和磨砂剂，清除油烟机表面的油污和积尘，使表面光滑如新。油烟机拆洗拆卸油烟机的可拆卸部件，如风扇、滤网和灯罩等，进行深度清洗，确保无死角。厨房油烟机清洁

马桶表面清洁使用酸性或中性清洁剂，清除马桶表面的污渍、水垢和尿碱等，保持表面光洁。马桶管道清洁使用管道疏通剂或高压清洗设备，对马桶管道进行深度清洁，确保管道畅通无阻。马桶清洁

PART05服务质量保证REPORTING

清洁程度物品整理破损修复及时性服务质量标保物品清洁，无灰尘、污渍和杂物。将物品归类整理，保持整洁有序。如有损坏，应及时修复或更换。按照约定的时间完成服务，如有延误需提前通知。

123派遣专业人员现场监督，确保服务质量和进度。现场监督对已完成的服务进行定期回访和检查，确保质量达标。定期检查收集客户反馈，对服务质量进行评估和改进。客户反馈服务质量监控

设立多种反馈渠道，方便客户提出意见和建议。反馈渠道根据客户反馈，及时调整服务流程和标准。改进措施定期对服务人员进行培训，提升服务质量和技术水平。培训提升服务质量反馈与改进

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