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基于运营商大数据的

APP潜在用户挖掘研究

业，为达到共同的战略目标，交换、共享或共同开发新

0引言

产品或服务的合作模式［1］。运营商的跨界合作主要以

随着人口红利的消失，以及提速降费政策的影开拓新市场、增加后向收入为目标，合作模式主要有

响，传统通信业务收入呈下滑态势，运营商的营业收以下2种。

入和净利润增长较为缓慢。在此大背景下，运营商不a）互相引流：合作双方结合自身优势共同开发出

断探索新的商业模式以寻求业务增长点，其中，通过新的产品，通过优惠、让利使双方用户互相渗透，促进

跨界合作促进流量增长，提升用户黏性，增加后向收双方业务增长，较为典型的案例就是中国联通和腾讯

［2］

入成为近年来运营商不断探索的新模式，也是未来运公司共同推出的腾讯王卡产品。

营商发展的重要途径。b）精准营销：运营商利用自身大数据优势为合作

跨界合作是指由2个或2个以上不同行业的企方挖掘潜在用户，并通过自有渠道、触点、外呼等方式

——————————进行营销，以抽取提成、佣金为目标，增加运营商后向

收稿日期：2022-03-10收入，例如运营商与手机终端厂商合作，构建换机模

［3-4］

型，对有换机需求的用户进行精准营销。和APP的主观因素。

本文着重探索第2种跨界合作模式，且着重关注运营商跨界合作体系构建的流程和方法如图1所

互联网APP的合作推广，例如在线教育、游戏、打车等示。首先，通过上网日志数据监控用户规模较大的热

行业的APP，均在快速成长期，推广需求迫切。本文通门行业以及复合增长率较高的成长型行业，如图2所

过对运营商大数据进行挖掘，提出构建APP潜在用户示。成长行业的判断依据为当月用户规模5万户以

识别模型，为运营商充分利用APP大数据、实现异业上，近1年复合增长率大于0，且近半年的平均增长率

合作、精准营销提供参考。大于0，对满足上述条件的行业计算近半年的复合增

长率并从高到低进行排序。

1跨界合作体系框架

运营商跨界合作首先需要确定合作对象并了解

异业合作群体圈选用户画像精准营销

对方用户规模与发展前景，同时分析潜在目标用户。

当前异业生态产品配置相对主观，运营商选择较为被

行业洞察

动，多数情况为等待合作方上门。圈选目标用户也主跨界合作成长型行业行业内

选择

要利用年龄、性别等基础信息和流量、语音等传统通热门行业APP洞察

信数据，产品转化率不高。针对上述现状，本文提出

以下解决方法。效益评估潜在用户规模竞品分析成本效益评估

a）提出运营商跨界合作体系构建的流程和方法。

分析各垂直行业发展趋势，实现