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护理服务明星自荐稿

第一篇：护理服务明星自荐稿

花开正浓

——源于心，精于技

本人自2004年参加工作以来，一直从事临床护理，对工作认真负

责，对病人态度热情，得到了病人及科室同仁的充分认可，曾多次被

评为“优秀护士、巾帼岗位明星”，成为肾脏肿瘤科的一名护理主力

军，期间倾注了科主任、护士长的心血，也渗透着科室护士姐妹们的

关心和支持。从刚进医院年轻幼稚的我，随着时间的沉淀，变得确定、

坚定，有了自己的信念和准则。本着“一切以病人为中心，一切为了

病人”的服务宗旨，完成各项护理工作，积极投身于护理事业的发展，

十三年来，用心、用爱、用情去对待每一位病人，以此来诠释爱岗敬

业的意义。

服务源于用心，精于技艺。护理是一门精细的艺术，只有精益求

精的护理人员，才会有优质高效的护理服务。2016年年底，我院成立

了肾脏肿瘤科，为支持医院建设，我放弃了肿瘤科熟悉的工作环境，

毅然投身到新科室。经过一段时间的工作，通过观察，统计，数据对

比，发现透析病人的股静脉透析导管存在一定的滑脱和感染隐患，因

为是肿瘤科出身，做为肿瘤科的专科护士，具有一定的导管护理经验，

对于导管异常敏感。为了杜绝病人血液透析管的滑脱和感染风险，立

即将这一隐患汇报护士长，在护士长的指导下，组织全科护士学习深

静脉置管维护标准，按规范维护导管，至今无一例导管并发症发生，

为血透病人的生命线保驾护航，保证血透病人的透析顺利进行。

用心工作和完成工作是两个完全不一样的概念，急病人所急，想

病人所想，切实帮助病人解决实际问题，才是服务的真谛，换位思考，

站在病人的角度总会发现我要做的还很多。在我们肾内科，24小时尿

蛋白定量检查结果是病人疾病诊断的重要依据，当一个病人的尿标本

被检验科踢回的时候可能没有谁会在意，也许是病人忘记了留取的总

时间，也许是护士没有指导清楚留取的方式，也许是量没记录完整，

总是有偶然的。可是，过一段时间，当第二个病人的标本又被踢回的

时候，我就开始思考缘由了，为什么总有偶然发生？分析原因，

得到了这样那样的答案，于是身为科室带教老师的我查看书本，翻阅

文献，和科室姐妹研讨，共同制定科室采集24小时尿蛋白定量的规范

流程，科内加强培训，督促全科人员掌握尿蛋白定量采集的目的和意

义，学习标本采集流程，反复指导病人学习，加强宣教。为增强护患

沟通效果，制作宣教小处方，发放给病人，从而提高24小时尿蛋白定

量标本采集质量，实施规范流程送检标本，使24小时尿蛋白定量标本

的采集工作有章可循，规范标本采集工作，保证标本按时、按质送检，

杜绝延误病人诊断及治疗现象发生，通过两个月的观察，两个月的整

改，使我科病人24小时尿蛋白定量采集规范性从原来的72.3%上升至

95%，提高了标本采集规范率，为疾病诊断、治疗、护理提供了准确

的数据，缩短了住院日，提高了病人的满意度。这只是我工作中的一

件小事，但是这件小事就是病人的大事，只有点滴中用心服务，才能

在转身时收获满满。

花美，美在外表，人美，美在内心，争当排头兵，就要坚持以人

为本，全心全意为病人服务。当熟悉了每一位病人的病情，哪个床位

的病情最严重，哪个病人的静脉针不好打，护理量最大，哪里的工作

最困难，哪里就是最需要我的地方。病人出院时的挥手，家属临别时

的拥抱，都是我不断前进的动力。创优无止境，服务无穷期，因为我

心中有一份承诺，那就是善待病人；因为有一种追求需要付出艰辛的

劳动，所以在临床护理这个平凡的岗位上，我用无私的爱心和责任心

传承者着护理服务理念——优质护理。未来的路上，我会继续努力，

牢记这份使命，做好，护士；做，好护士!

第二篇：护理服务明星争创方案(2015)

•“护理服务明星”争创活动方案

为了进一步贯彻落实“以患者为中心，视病人为亲人”的服务理

念，增强全体护理人员的服务意识、品牌意识，深入开展优质护理、

亲情服务活动，围绕医院“1123”总体工作思路，结合医院“三升三

争”主题活动要求，以服务能力提升为目标，持续改进护理质量，经

研究决定，在全院临床科室开展“护理服务明星”争创活动，现制定

方案如下。

一、指导思想

坚持“以患者为中心，视病人为亲人”的服务理念，切实将人性

化关怀落到实处，以“护理服务明