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电子商务的应用框架与交易模式通用课件

目录电子商务概述电子商务应用框架电子商务交易模式电子商务支付与安全电子商务物流与供应链管理电子商务营销策略与实践电子商务挑战与未来趋势

01电子商务概述Part

定义电子商务是指利用互联网、移动设备等电子技术手段进行商业活动的过程，包括商品或服务的交易、支付、物流等各个环节。发展历程电子商务经历了从简单的电子数据交换（EDI）到基于Web的电子商务的发展历程。随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务在全球范围内得到了广泛应用和推广。定义与发展历程

通过电子化手段降低交易成本、库存成本和物流成本等。实现自动化、智能化的商业流程，提高工作效率。电子商务的优势与影响提高效率降低成本

电子商务的优势与影响拓展市场：打破地域限制，实现全球范围内的市场拓展。

电子商务的优势与影响改变商业模式电子商务对传统商业模式产生了深刻影响，推动了商业模式的创新和变革。促进经济发展电子商务的发展促进了全球经济的增长，为各国经济发展带来了新的机遇和挑战。改变消费习惯电子商务的便捷性和个性化服务改变了消费者的购物习惯和消费行为。

0102B2B（Busines…企业之间的电子商务，包括采购、销售、库存管理等。B2C（Busines…企业与消费者之间的电子商务，包括网上零售、在线拍卖等。C2C（Consume…消费者之间的电子商务，包括二手交易、在线拍卖等。移动电子商务利用移动设备进行商业活动的过程，包括移动支付、移动购物等。社交电子商务将社交网络和电子商务相结合，通过社交网络进行商品推广和销售的过程。030405电子商务的应用领域

02电子商务应用框架Part

STEP01STEP02STEP03电子商务的基础设施网络基础设施包括计算机硬件、软件、数据库等，用于支持电子商务系统的运行和数据存储。信息技术设施安全保障设施包括防火墙、加密技术、数字证书等，确保电子商务交易的安全性和可靠性。包括互联网、内联网、外联网等，是实现电子商务交易和信息交流的基础。

提供商品展示、交易撮合、支付结算等功能的综合性电子商务平台。电子商务平台企业门户网站移动电子商务平台企业自主建设的具有品牌形象展示、产品信息发布、客户服务等功能的网站。基于移动互联网的电子商务平台，提供手机购物、移动支付等便捷服务。030201电子商务的应用平台

电子商务的交易流程交易前准备包括选择交易对象、确定交易商品、了解市场行情等。物流配送卖方选择合适的物流方式将商品送达买方手中，完成交易过程。交易磋商买卖双方通过电子商务平台进行询盘、发盘、还盘、接受等磋商过程，达成一致意见。支付结算买方通过电子商务平台支付货款，卖方确认收款后发货。签订合同根据磋商结果，买卖双方签订电子合同，明确双方的权利和义务。

03电子商务交易模式Part

定义B2B（Business-to-Business）交易模式是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。主要特点交易双方均为企业或商家，交易规模大，涉及供应链、采购、库存管理等环节。典型应用阿里巴巴、慧聪网等B2B电商平台，为企业间提供在线交易、支付、物流等一站式服务。B2B交易模式

主要特点交易双方为企业和消费者，以零售为主，涉及商品展示、在线支付、物流配送等环节。典型应用京东、天猫等B2C电商平台，为消费者提供丰富的商品选择和便捷的购物体验。定义B2C（Business-to-Consumer）交易模式是企业与消费者之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2C交易模式

C2C（Consumer-to-Consumer）交易模式是消费者与消费者之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。定义交易双方均为消费者，以个人闲置物品交易为主，涉及信息发布、在线沟通、支付等环节。主要特点淘宝、闲鱼等C2C电商平台，为消费者提供个人闲置物品的交易平台和相关服务。典型应用010203C2C交易模式

主要特点消费者通过线上平台了解商品或服务信息，并在线下完成实际交易，涉及线上预约、线下体验等环节。典型应用美团、大众点评等O2O电商平台，为消费者提供餐饮、娱乐等本地生活服务的线上预订和线下消费体验。定义O2O（Online-to-Offline）交易模式是将互联网与线下商业机会结合，让互联网成为线下交易的前台。O2O交易模式

04电子商务支付与安全Part

电子支付方式包括网上支付、移动支付、电话支付等。电子支付工具信用卡、借记卡、电子钱包、支付宝、微信支付等。跨境电子支付国际信用卡、PayPal等国际支付工具。电子支付方式与工具030201

1423电子商务安全策略与技术加密技术保证数据传输的安全性，如SSL、SET等加密技术。防火墙技术防止非法访问和攻击，保障电子商务系统的安全。身份认证技术通过数字证书、动态口令等方式确认用户身份，